他也是第一次知道原來電子郵件還有這么多花樣百出的邪門應用，很多用戶的郵箱都被塞得滿滿的所以又申請了第二個、第三個甚至第十個郵箱，甚至有一些網友居然利用免費的8M郵箱容量從國外離線下載大型軟件，雖然只有少數網友這么干，但是他們占用的資源大得驚人，結果就是百分之二的用戶占用整個673郵箱百分之五十以上的資源。
而且隆德科技也是第一次運作大型郵箱很多問題他們也是第一次用到根本不知道怎么解決遇到具體的問題，這讓孫向山覺得焦頭爛額。
但是一旁的張良山卻是提醒孫向山：“孫總，隆德科技還建議我們加硬盤的同時順便再升級一臺服務器，雖然現在還撐得住，但是再過幾天恐怕也撐不住了，我覺得最好是一口氣加兩臺服務器一勞永逸!”
張良山轉述的是隆德科技工程師的原話，但是孫向山卻是暴跳如雷：“加屁個服務器，673郵箱開通才幾天就撐不住了？現在就開始加服務器，以后該怎么辦，讓他們想想辦法盡量優化一下程序，這是軟件上的問題，星空互聯的用戶可是我們的幾十倍也沒見他們三天兩頭加服務器，一定要想辦法優化。”
孫向山不能不急，剛剛海北電信給他打了一個電話，埋怨新天恒的服務器擠占了太多的帶寬與資源，把同一機房的其它服務器訪問速度都給拖慢了，所以海北電信非常希望新天恒能切換到另外一條獨享帶寬的高速線路上。
當然海北電信是純做善事，他們只需要新天恒多支付一小部分費用就可以獨享10M帶寬，而不象以前與其它人共享10M帶寬。
但是孫向山知道海北電信話里真正的意思就是要加錢，雖然他當時堅持即使升級也要保持價格不變，但是也知道如果再繼續增加服務器與硬盤的話，恐怕真要按海北電信的規劃升級帶寬，而且更糟的是海北電信仍然堅持一個月以后就按優惠價對新天恒進行正式收費。
但是不管孫向山怎么堅持隆德科技怎么優化，新天恒在673郵箱開通的第十三天終于升級了一組硬盤，但面臨的問題沒有得到根本性的解決，由于郵箱的CPU與內存資源異常緊張，訪問速度變得越來越慢甚至經常性卡死，用戶反應非常強烈，有些時候服務器一天要重啟十幾次，只有到了深夜才能正常訪問，孫向山每個小時都能接到用戶的抗議電話、抗議郵件與抗議貼子，有人甚至打電話到新天恒總公司去抗議。
到了郵箱開通的第二十天由于新增用戶越來越多，673郵箱無法打開已經成了家常便飯，即使打開了也時不時崩潰重啟，十個想登錄673郵箱的用戶頂多只有三個能夠登錄成功，偏偏省里市里都把673的開通作為政績來宣傳要求新天恒加大郵箱投入，所以升級服務器似乎成了唯一的選擇。
孫向山把全部怨氣都灑在隆德科技這邊，把他們罵了一通之后希望他們的工程師能在軟件方面進行優化，軟件不足硬件補，畢竟其它免費郵箱似乎沒出過這種事，188郵箱都三十多萬用戶但始終是穩若泰山。