若問,這家歐歌瑞品牌店內的導購員,都是這么清風高節,不懷偏頗的高素質。只要是進到店內客人,不分貧富高低,他們都一視同仁嗎?
這就需要,用一句文言文來解釋:怕是你想多嘍!
先不提什么素質不素質的,人家干導購員的,大部分收入,是要靠拿提成來兌現的。
所以這件長裙,今天無論被誰買下,對于那位導購而言,都代表著一筆可觀的收入。
可是,就在塞拉.金格爾,已經明確表示,要在試穿后,就購買那件長裙。而在此之前,尼婭只是一直盯著看,根本沒提過試穿的要求。
況且,相較而言,尼婭和蜜拉貝兒的穿著,明顯比塞拉要平民化許多。那為啥,這位導購大姐,冒著頂撞顧客的嫌疑,也要一味地偏向尼婭這頭呢?難道,就因為她倆,長得比塞拉好看嗎?
或者說,這位導購大姐,真是憑借著多年的工作經驗,已經練就了二目如電,能見微知著,一眼就能看出,這兩個女孩兒,那樸素的著裝下,卻掩藏著她們,非比尋常的身份?當然,也不能說,沒有這種可能。
但,可以確定的是,在尼婭和蜜拉貝兒,剛邁進這家門店時,店內所有的導購員,都收到了一條,來自店長的信息:“紅發和銀發,兩位年輕女性顧客,是政要級貴賓,一定要做好服務。其他的,不能多問,更不要多說!”
可關于,尼婭和蜜拉貝兒的特殊身份,那位店長,又是從何得知的?
其實也很簡單,就是那位在監控室的值班經理,在監控中看到那艘,豪華旗艦版的隆巴爾鴻魚形飛艇后。就把情況直接匯報給了,商場的運營總監。
要說這位,已經在阿依森集團,效力了18年的值店經理了。這18年間,他在阿依森集團旗下,全西元洲各大城市中的各種酒店、商場、物業等產業管理部門,輪崗任職,都快輪了個遍了。
有了這種職業經歷,那他的經驗、眼界和見識,自是非常人可比。因此,對于這種,在他漫長的職業生涯中,也沒見過兩次的頂級交通工具。他如何會判斷不出,那里面乘坐著的人,必定是非同小可。
不過,根據監控影像判斷,第一,人家并沒有提前通知,集團公司的高層,讓下面大張旗鼓的隆重接待。
第二,這兩位豪門大千金,穿戴的都這么低調。帶了12名威風凜凜,殺氣騰騰的保鏢,卻不讓跟進商場。
很明顯,這兩位豪門嬌女,只是私底下出來購物的,不希望受到閑雜人等的矚目。
而那位運營總監,在得到消息后,也是大吃一驚。慌忙向商場的智能管理系統,下達了指令:立即啟動,應對高級貴賓,暗訪模式的接待程序。
其實,這種程序的功能,也不算復雜。就是通過覆蓋在商場內,無任何死角的監控設備,追蹤貴賓的行動軌跡。再通過商場內部的通訊平臺,向各店鋪的經營管理者,實時發送提示和警示,協調各店鋪內的服務水平。
這才是尼婭和蜜拉貝兒,在一進這間商場后,無論走到哪兒,都能享受到高質量服務的真正原因。
這便是高科技時代,在各行各業的運營管理體系中,人工智能系統,充分利用信息化,和人類行為學分析等各類學科,集成出了,靈活多變的模式。為各個行業的高效運作,提供了各種快捷、合理的解決方案。
不過,即便是人工智能系統,也無法預防,一些由人為引起的突發事件。
畢竟,即使在大數據,高度信息化的時代,除了政府的執法機構,在必要情況下,可以通過各種監控系統,捕捉到目標人物的影像,讓人工智能進行面部識別,調取他們的身份信息外。