京城。
遠方華北分部。
齊云娜邁步上了主席臺,臉色有些沉重。
臺下的記者看到她這幅表情,都有些疑惑,什么情況?
以往遠方開發布會,那是得意洋洋,滿臉的自信,今天怎么了這是?
另外沒看到李東在,大家也都有些失望。
就在他們狐疑的時候,齊云娜一臉鄭重道:“首先,感謝各家媒體的到來,感謝大家百忙之中,能來參加遠方的發布會!
今天的發布會主題,只有一個!
責任感!”
“責任感?”
“什么意思?”
“……”
臺下有些喧鬧,齊云娜等待了片刻,輕咳一聲道:“大家先安靜一會,待會有給大家提問的時間。
在發布會開始之前,我個人方面,先給所有遠方的客戶道個歉!
我齊云娜,因為個人的私心,忽略了大家的感受,給大家帶來了不便,非常抱歉!”
齊云娜起身深深鞠了一躬,面帶悲痛道:“大家也許覺得我這個道歉來的很突兀。
不過這次道歉,我是誠心懇求大家能原諒我。
我先說說事情起因,1月30號,正月初五。
遠方西單大賣場正在開展一次促銷活動,因為我們的疏忽,賣場扶梯出現了卡頓事件。
當時造成了4人身受輕傷,事后,我出面和當事人經過溝通,達成了賠償和解協議。
一開始,我覺得只是意外事故,沒有太過重視。
畢竟這只是一次意外,我一直覺得,意外是不可避免的。
然而,就在昨天,遠方集團董事長李東先生,遠在千里之外的李先生,意外之下知道了這個消息。
就在第一時間,李東董事長對我進行了嚴厲至極的批評教育!
他說,安全無小事!
一次意外的背后,絕不是意外那么簡單,而是企業的不負責,缺乏社會責任感,監管機構的瀆職,管理層的瀆職!
客戶的安全保障,是企業最基礎的社會責任!
連安全都沒有保障,客戶憑什么相信我們的服務,我們的食品,我們企業的一切有保障?
一開始,我不以為然。
覺得董事長小題大做,有些矯枉過正了。
然而,當李東董事長告訴我們,遠方要不不做,要做,就做讓人尊敬的企業,讓世界肅然起敬的企業。
社會責任感,這個詞猛然在我腦海中浮現!
是的,五年來,遠方都是充滿社會責任感企業的表率,我們的遠方慈善基金會,是我們的門戶。
我們是一家曾經被譽為民族脊梁的企業!
而現在,我遺忘了這一切,無視了這一切,民族脊梁這幾個字,讓我面紅耳赤,我給遠方丟人了,給董事長李東先生丟人了!
所以,今天第一件事,我就是要向所有人道歉。
我個人的舉動,給遠方抹黑了,我因為私心,不想遠方出現負面形象,不想自己戴上無能的帽子,選擇了隱瞞這一切,選擇了私下處理這一切。
然而,這樣的舉動,和掩耳盜鈴有何區別?
遠方能有現在的一切,全在乎客戶對我們的信任,客戶才是上帝。
連這個都做不到,如何做民族脊梁?”
齊云娜說到這,臺下記者都有些發懵。
就這事?
就這事你們開發布會?
你們真以為我們記者閑著,逗我們玩嗎?
不少人心里誹謗,閑著沒事干吧!
幾個人受傷了,私下都和解了,還大張旗鼓地搞啥呢。
就在他們誹謗議論的時候,齊云娜臉色一正,沉聲道:“為了踐行我們的社會責任感,為了成為一家讓所有人尊重的企業!
昨晚,李東董事長做出了以下幾條決定!”