話剛出口,姜靈瞳頓時覺得自己言語上太過冒失了,臉色也紅了起來,低頭卻是不敢反駁。
凌心安望著二人并沒有說話,而是朝高潔道:“你跟我來。”
高潔連忙跟隨凌心安來到后院的一處廂房。凌心安開口問道:“剛才發生什么回事?”
“公子,是顧客看上了那套服飾,然后小姐也看上了,就想要,說不賣了,然后那位貴客就不愿意,非得買。”高潔道。
“那為什么打起來了?”
“兩人互不相讓!”
“這其中你做了什么?”凌心安問道。
高潔臉色發白:“我勸架了!”
“為什么會出現打架現象?”
“我……?”
“為什么會出現打架現象?”凌心安語氣冰冷問道。
高潔低下頭,臉色通紅,眼淚抑制不住的滴落下來。
“我有勸過,也對顧客和小姐說過,顧客先看上的自然先賣給客戶,可是小姐說這商鋪是公子你的,她有權說了算,所以……”
“是不是她對你說過什么?”
“小姐倒沒說過什么過分的話語,只是她非得要,我們沒辦法。”
“小潔,還記得我教過你的話嗎?”
“記得,公子說商道一途在商談商,感情為次,客戶至上,親友次之。”
“那為何你明明記得卻做不到?”
高潔低下頭,雙目通紅,卻是沉默。
“你是服飾店的最高掌柜,店鋪一切你說了算,居然出現了客戶打架事情,我們的品牌剛剛打出去,遇到這樣的事,你覺得以后我們的客戶怎么看?若是因為是我的妹妹,便可以超過客人的優選選擇,那她們是不是覺得以后我預定的,會不會被跟你或者我熟悉的客戶提前拿走?”
高潔沉默,卻是點點頭。
“此事你處理的非常之差,凌小可是我的妹妹不錯,但是她不是顧客,所以她沒有選擇權,她看中的有多余的可以給她拿,沒有的那就一邊候著,不僅僅是她,誰先看上誰先預定便擁有最先購買權,這是商業里最基本的一環,我希望你以后記住。”
“公子,我記住了!”高潔點頭道。
“那你想怎么處理?”凌心安道。
“我等會出去,會跟小姐說讓給客戶,并向客戶賠禮道歉。”
“一句賠禮道歉就夠了嗎?”凌心安問道。
“那?”
“別忘了,她們選擇的是高端服飾,有會員制的,一件衣服上百兩銀子,你覺得一句道歉就足矣了?”
高潔怔住,不由的望著凌心安,心中慌亂也害怕。
“賠禮道歉,那肯定就要賠禮了,那件衣服就免費贈送給她了,同時剩下的衣服打五折給她,希望不會影響到她對我們的壞印象。”
“是,公子!”
“你下去叫凌小可進來,我有話跟她說。”
“好的,公子!”高潔退下。
凌小可不太情愿的走進來,看到自家臉色鐵青的四哥,心中有點害怕,但還是嘟囔著道:“明明是我先看上的。”