阿斌佩服地說:“真牛,精力就是充沛。今天是席朝陽教授的公共關系課,在102階梯大教室。我們系的學生都可以去聽。”
席朝陽教授是西南大學知名教授,公共關系專家。
在政府掛名的智囊,出政策之前,都要咨詢他的。
他的公開大課,十分搶手。
趙仲權和阿斌到了教室,已經晚了,只能在后排找到坐位坐下。
前中排已經全部坐滿了師弟師妹。
上午9點,階梯教室已經坐滿了學生。
席朝陽進來后,迎得了熱烈的掌聲。
這是一個長相儒雅的中年男子,他含笑虛壓雙手,教室里漸漸靜下來了。
“同學們,今天本來就要講企業公共關系的作用。前天呢,蓉城出了一件大事,我就以此為例,給大家講講——企業公共關系遇到危機該怎么辦?”
席朝陽教授言簡意賅,把“九個核桃含甲醛危機”的前因后果講得清清楚楚,明明白白。
“……以上就是廣源飲品遇到的危機,以及采取的辦法……”
“此危機事件的處理可以給其他企業四點啟示:應對危機公關必須主動、積極、統一、及時、誠懇、權威。”
“主動:3日內完成溝通、檢測、媒體公關!
及時:權威機關及時發聲,快速消除疑慮!
統一:媒體報道客觀公正,化危機為商機!
權威:側面突圍,【第三方】鑒定功不可沒!”
“近段時間,產品存在質量安全的事件頻頻發生,甚至連【案發】的規律都極為相似:先是媒體曝光,緊接著廠家馬上通過權威機構進行澄清,再后來大多是子虛烏有、空穴來風,但廠商卻損失巨大,甚到遭受滅頂之災。”
“這次“廣源飲品”突圍“甲醛門”的成功實踐,告訴我們企業,永遠都要有憂患意識,在平時就要注意培養和學習危機處理的意識和方法,練好基本功。只有這樣,才能在關鍵時刻巧妙地化解危機。”
“這是一個極為經典的案例,我已經做好案例分析,準備將它教給我的每一個學生,還要向全國推廣……”
面對剛剛發生,就在身邊的案列,大教室的學生們,都屏神靜息。
聽得特別認真。
席教授剛剛停下喝水。
教室里頓時炸開了鍋。
前排女生中,劉麗、楊玉晴、羅紅梅、牛藝四人赫然在列。
劉麗咋舌不已,還記得上個學期,她聽韋春良講了廣源飲品的樓體廣告宣傳案例,寫進了自已的案例分析報告。
她的老師就如獲至寶,曾在班上公開講授,并稱這是川省營銷奇跡。
哪想到,這才多久,廣源飲品的危機公關案例就進了席教授的法眼。
還要向全國推廣。
要知道,席教授可是全國知名的大牛級人物啊。
那豈不是說,廣源飲品的總經理葉風,已經可以和席教授并肩齊驅。
她極有深意地看向旁邊,秀麗無雙的楊玉晴。
想到以前對葉風的冷嘲熱諷。
“哎,還是小晴看人準啊!!!”
她能想到的,羅紅梅都能想到,心里更是后悔。
羅紅梅自從參加了廣源飲品的合資發布會以后,常常后悔自已沒有早點向葉風下手。
如今,已經晚了。
葉風已經是楊玉晴的了。
牛藝笑吐嘻嘻地捅了捅楊玉晴胳膊。
“小晴,你老公又要出名了~~~”
“小妮子,什么老公老公的……”
楊玉晴心里,其實滿滿地全是自豪和感動。
笑得眉眼彎彎,忍不住去呵牛藝的癢癢。
牛藝呵呵笑道:“別撓了,我可是在公司兼職的,下午我就去找你家葉風告狀……”