葉風此刻已經吸引了所有人的目光。
他微笑道:“我不是針對誰?在座的各位,PayPal想要成為一個偉大的公司,就不能僅僅只是考慮我們能夠做什么?”
“應當是客戶需要什么,我們做什么。”
“客戶需要網上轉賬的媒介,現在PayPal已經實現了,那么客戶需要確保自己交易的安全,需要收到的貨物如果不滿意的話,可以實現便捷的退款服務,這些我們都沒有涉及。”
雖然葉風是新老板,但是看到一個東方青年指手劃腳指責自已的核心業務不好。
PayPal公司幾十號人全都露出不悅之色。
頓時發出一陣嗡嗡聲。
皮特立即反問:“這不是電子商務網站應該考慮的問題嗎?商品是他們在賣,退貨肯定也得由他們負責啊?”
“就是就是~~”
好多人心里嘀咕,“新老板是不是不懂行啊?”
就連梅森都替葉風捏了一把汗。
認為葉風剛剛接手公司,首先應該安撫員工才對,怎么上來就批評人家的核心業務呢?
面對群情洶涌。
葉風卻面容平靜。
用反問的語氣道:“為什么我們不能主動為客戶考慮?如果我們能夠解決這個問題,那么不僅個人客戶會依賴我們,甚至電子商務網站、實體公司也會依賴我們提供的安全服務。”
“這意味著PayPal的應用不只是針對個人,還可以實現企業之間的網上轉賬。這是一個巨大的,待開發的,利潤豐厚的超級市場。”
“如果能解決這些,我相信PayPal的未來將是一家市值數百億美元的互聯網支付行業的巨頭。”
這下,就連剛剛賣掉股份的馬斯克也動心了。
如果真能解決交易安全問題,他承認。
PayPal的前景無可估量。
那他剛剛賣掉股份,豈不是一個大傻瓜?
馬斯克搖搖頭,交易安全問題要想解決,實在太難了。
比如商家就是騙錢騙客戶的無良商家?或者買家刻意不相信這筆買賣?
PayPal又有什么辦法?
就算PayPal的支付軟件安全等級再高,也不頂用。
這時。
葉風看著周圍被他鼓動的PayPal員工,他們眼神亮晶晶的。
葉風明白自己的策略成功了。
這招“反問“加“畫大餅”,可是華國從古以來屢試不靈的妙招。
葉風他有著近二十年的上一世經驗,站得高看得遠,他的語氣神態中,有一股說不出來的自信,自然帶著一股能讓人信服的魅力。
“那我們應該怎么做?”
“對啊,我們應該怎么做才能吸引更多的客戶,改善PayPal的安全問題?”
“人心難測,我們怎么要求買家和賣家呢?”
“這么花多少錢,才能設計出安全的交易系統?”
“如果太復雜了,客戶怎么接受呢?”
在場的員工毫無顧忌的問了起來。
葉風知道,這是PayPal長久以來的寬松工作氛圍。
葉風對自己取得的結果極為滿意。他也很喜歡這種氛圍,
葉風揮手示意眾人安靜后,微笑著繼續道:
“想要解決這個問題其實并不復雜,只要對每一筆交易資金設置一個安全期。”
“安全期?”眾人不解?
葉風笑道:
“就是在買方和賣方決定交易的那一刻,買方的資金會先進入PayPal的賬戶,賣方看到買方付了款,就可以放心發貨。等到賣方的貨物交到買方手里的那一刻,買就可以放心確認付款。”
“這時候,買方在我們的支付軟件上,對這筆交易按下付款的按鈕,那么資金就會由PayPal的賬戶轉到賣方的賬戶。”
“如果買方始終對這筆交易不做處理,那么資金會在一個星期后,自動劃撥到賣方的賬戶。”
“另外,如果買方對收到的貨物不滿意,想要退款的話,可以在PayPal的軟件上點擊‘退貨’按鈕,那么這筆交易的期限自動延長半個月,直到雙方結束糾紛后,這筆錢再重新退回買方,或者撥給賣方。”
“這樣一來,我們就對這筆交易加上了一個保險,盡最大可能的保證交易雙方利益不受損失。我想在這樣的保證下,很多客戶,甚至商家都愿意使用PayPal軟件!”
“GOOD~!”
“這真是一個天才的主意!”
新任的CEO皮特略作思索后,便忍不住開口贊嘆道。
在場的各位都是互聯網行業的精英,立刻反應過來,紛紛驚呼: