阿里天貓網團隊，年輕的團隊經理孫彤宇摘下眼鏡，對身邊的一個長相奇特的中年人道。
“沒想到，我們又晚了一步！”中年人長嘆一口氣道。
長相奇特中年人正是阿里的馬蕓，江胡人稱老馬。
他個子瘦小，長相奇特，平時最愛吹牛，讓人見面就忘不了。
據說老馬在阿里創辦之初，曾找金山軟件創始人雷君融資2000萬。
雷君當場就拒絕了老馬的請求，直言不諱道：“這個家伙長得奇怪，滿嘴跑火車，說項目的時候越說越大，聽著像是騙子在搞傳銷一樣。他說的話讓我感覺不切實際，我不敢相信……”
可見，老馬的長相和吹牛，是最讓印象深刻。
“讓我們成為華國C2C的龍頭老大，到美國上市后，人人都是千萬富翁。”
這是老馬給天貓網團隊的講課時，發出的豪言壯語。
團隊苦苦開發了半年，終于推出個人在線交易網站天貓網。各方面的功能都不比孫德棣團隊的淘寶網遜色。
在天貓網創辦之初，老馬團隊士氣高漲，大家拼勁兒十足。
在老東家阿里巴巴不余其力的推廣下，整個網站也很活躍，有很多用戶在論壇上發帖，用戶咨詢業務也很熱情，但奇葩的是沒有交易。
因為天貓初期的交易方式無非就兩種：要么同城交易見面，要么遠程交易匯款。在華國傳統的商業思維中，“一手交錢，一手交貨”是天經地義的事情，而在網上交易中，這種傳統的交易模式沒有法實現，天貓網的成長也隨之陷入困境。
幸好。
他們要追趕的目標淘寶網也有這樣的苦惱。
老馬和天貓團隊都在冥思苦想，欲解決這個問題，一舉超過競爭對手淘寶網。
天貓團隊的負責人孫彤宇平時非常喜歡逛天貓網自己的用戶論壇。
因為逛論壇是件讓人放松的事。
他在逛天貓網用戶論壇時發現，關于支付信任問題，不僅天貓網團隊為此頭疼，天貓網社區中的買家和賣家也在討論這個問題。
一天，孫彤宇泡在論壇里面，看用戶吐槽。
有幾個用戶提出：只要網站能保證資金安全，就敢用線上交易。
這像是有人在耳邊打了個響指。
孫彤宇馬上找來團隊討論，很快，“擔保+交易”的思路浮現了。他們準備在交易鏈條中增加一環，即由天貓官方擔任第三方擔保和仲裁的角色，由其先保管貨款，待買家收到貨并確認無誤后再轉賬給賣家。
問題來了，對于追求“做減法”的互聯網人來說，這無疑是一個“加法”。誰心里也沒有底，因為這樣買家爽了，賣家卻不爽，會大大延遲收款周期。
最終，這個功能被團隊設計為可選方案。并沒有馬上開發出來投入使用。
“沒想到，淘寶網又走到了前面。他們的膽子的確要大一些，意識更超前。”
孫彤宇對馬蕓苦笑道：“關于擔保交易，我們的確做了方案，但是一直沒有真正實施下去。現在看來，我們又落到后面了。”
馬蕓何嘗不知，落后一步，步步落后的道理。
不過，他還是安慰孫彤宇道：“沒關系，就算是屢戰屢敗，我們也要有屢敗屢戰的勇氣。”
……