接下去,你們業務管部的權限可能會更大,涉及到的東西會更廣泛,所以你必須把這個門給我關緊了,絕對不允許出現類似情況。
當然我也會出臺一些手段,讓業務員對你的們的服務態度和服務質量進行監督,必要是可以投訴。
我丑話說在前面,如果那些投訴最后被證實是確有其事,那我會毫不客氣的揮刀子,包括你,肯定也會受到牽連。
所以這些天你趕緊去內部好好清理一下,你認為不要的人,趁這次改革,你就全部列出來,我一次性全部掃到業務部門跑業務去。
另外你業務部也得有一個管理團隊,光靠你一個人太辛苦了,如果你兼了董事長助理以及業務管理部總經理的職務,就好好特色一個副經理,讓他平時盯著點,不要讓你背黑鍋。”
魯末末恨的牙癢癢:“這群很愛貪小便宜的小王八蛋,我都三令五申不許徇私舞弊了,居然還敢在我的眼邊子底下玩花樣,真把我當HK啊?
小慕我向你保證,在新的架構形成之前,我一定把部門好好的清理一遍,確保沒有人再敢打這種小算盤。”
張慕點點頭:“行,你既然有數了,剩下的事情你就自己清理干凈吧。
我跟你說,你不能光靠讓他們自律,權力是個好東西,只要能夠用以交換利益的,誰都想讓它發揮點價值,所以你得把權力關到籠子里。
當然你的業務部里確實需要有權力,但這個權力必須集中在你手中,絕對不能分散,更不能被用來交易,這也是我這次業務體制改革的真正核心。
總之你不能光口頭講講,一定得出臺點措施,并且要落到實處,落實到人頭,別讓管理部出現管理問題,否則不光你的管理成了笑話,連我的這整套改革方案都會被人看不起。
末末,你的表現很好,現在連集團公司都開始有人在關注你,你的未來是要大用的,千萬不要被這種小事情染上污點。”
張慕說的認真,魯末末有點尷尬,畢竟自己雖然立意不錯,但矯枉過正,以至于手下滋生縱橫,確實應該被批評。
見到魯末末的表情,張慕也不再批她了,他定了定神,再跟她確認了一遍:
“這次ENG管理體制改革的核心是業務管理的改革,所以你們業務管理部是改革的重心戲和關鍵點,你們一定要好好討論和研究。
在討論和研究的基礎上,再形成業務操作指引,以后的所有業務審批程序,全部以操作指引為程序和模板進行操作。
現階段先進行紙質操作,等到成熟以后我將在內部建網絡系統,所有的申報、審查,審批的流程全部在內部網絡進行。
而你將是本次管理體制改革的實際操刀人,所有的文字、方案和材料最終需要你審核定稿。
我還要跟你強調,這個終審稿不僅ENG要用,如果用的好的話,可能會在楊木推廣,所以你必須把你的看家本領拿出來,審慎再審慎,讓一切無可挑剔!
我的老同學,怎么樣,能做到嗎?”
魯末末故意反問:“如果我說做不到可以不做嗎?”