“章總，那我們售后服務怎么能跟得上？現在是少部分人在說，隨著我們的銷售量提升，這種事兒會越來越頻繁。”
章楊愣了一下：“返廠維修的游戲機很多嗎？”
返廠維修，肯定是故障很嚴重，無法玩了。他們的游戲機，這么容易壞？當初檢測的時候，沒發現這些啊。
“目前我這邊已經超過了一千臺，返廠率是千分之零點三。”
千分之零點三的返廠率，可能還會繼續增長，這個故障率就算是非常高了。如果是在國內還好說，國內每個省的代理商都有售后維修點，基本不需要返廠。
可是國外沒有，尤其是歐洲、美洲那些距離遠的，返廠一次來回得要一個月，這個被宣傳出去，影響會很大。
“主要是哪些地區？”
“主要是北美和西歐地區。我的建議是，我們至少在那兩個地區設立一個廠家售后維修點，不能一直這么弄了。”
“之前我們每次返廠，都會賠償對方一張游戲光盤，以此來讓消費者滿意。這點錢倒不算什么，可就怕被其他公司抓住機會進行宣傳，放大這件事。”
“你弄幾個人到廠子學一下吧，售后服務必須要跟上。后續要在每個國家都有售后服務點，現在就算給他們圖紙，他們就一定能明白嗎？”
售后服務的事兒，在合同里就歸萬新公司負責。只是張本雄這邊想要技術圖紙，章楊不愿意給。
“對了，其他游戲機公司的售后是否也有問題？”
張本雄搖搖頭：“他們都是老牌企業，對這方面做得很好。而且那幾家企業的主要市場就是在美利堅和島國，他們都有分公司在，售后自然也很好。”
“售后跟我們一樣差的，就是雅達利公司，他們現在是入不敷出，我看距離破產也不遠了。”
“你真打算要收購雅達利？這可不一定是個好選擇。雅達利的技術落伍了，最近幾年也沒有什么新游戲，公司負債率很高，一些股東明顯在想辦法脫身。”
股東甩掉一個負債率高的企業其實有很多辦法，簡單的就是將企業賣掉，還有就是弄個空殼公司，將債務都轉過去，然后讓這家空殼公司破產。
“你幫我盯著點吧，如果雅達利破產甩賣，我想看看能否買下來一些游戲版權。”
可能雅達利的一些游戲已經落伍了，可是總有一些懷舊的人。到時候推出一個雅達利游戲合集，相信肯定能賣的不錯。
一個商品是否有價值，有些時候要看它在哪兒賣。一瓶水拿到沙漠中，能換一根金條。
于此同時，嗦尼等公司也都在盯著競爭對手們。尋找競爭對手的缺點，加以放大，就能讓自己的產品賣的更好。
他們忽然發現，智多星G剛開始賣的很好，主要是用打折促銷等方式，游戲機不賺錢，游戲卡帶的利潤也下降了許多，這就表示智多星對于他們的后續游戲很有信心。
可是智多星公司的售后服務，貌似不怎么樣。在許多售后維修點，根本修理不了游戲機，只能返廠。
這件事，得讓所有玩家都知道！