林一柏開始著手建立創新部門。他沒有放棄,也不敢放棄。C端個人旅客市場勢頭看起來猛,但實際成交金額卻很低,遠遠比不上B端企業用戶,不知道賬上的錢什么時候被燒光。
不可否認,各城市合伙人為公司帶來了很多門店的合作機會。各大門店更是把“文娛”二字發揮得淋漓盡致。親子活動、體育項目、本地文化,這些都是值得倡導和宣傳的。
但是,做企業不是做慈善,發展起來的前提還是要活下去,燒錢始終不是長遠之計。互聯網這套玩法,林一柏心里沒有底。他看不懂市場,只想用自己的法子,保住公司。畢竟,公司還有阿姨的股份。
如果不是為了阿姨,他不會看上這家小公司,來這里的時候,訂單金額還不到現在的十分之一。不來這里,他也許不會和秦妙有這么多的交集,沒有這一來一往,就沒有這一段姻緣。所以,還是要感謝阿姨,是她無意中給他們倆做了媒。
只希望,這一次,不要像前兩次那樣,無疾而終。一定不會的,他對感情的直覺雖然一向不準,但這次,卻有十足的把握。
創建創新部門,只有開發團隊還不行,至少需要產品經理,或者是售前咨詢顧問。需要售前咨詢顧問為他們開發客戶、簽單。
開始,林一柏發掘了秦妙,想要把她培養成售前咨詢顧問。她有運營經驗,知曉如何跟客戶打交道。她又有產品思維,系統邏輯強,是比較有潛力的多面手。如果她不是自己的女朋友,他還會要她幫忙。就算她以后不來創新部,只要發展了第一個客戶,以后就容易一些。
只是,如今,他有點不忍心再做趕鴨子上架的事情。不用她出馬,需要運營部或市場部出一個人,再加上他,一個負責業務一個負責技術,兩個人一起,多走幾趟,總能知道商家的需求。
說干就干。他把想法告知秦妙,誰知秦妙是個好奇寶寶,偏要跟著去。也不知道是誰,當初還說,不考慮到創新部門工作。
和運營部每天跟客戶打交道不同,產品部脫離了客戶,只從一線業務人員獲取客戶的需求。對于這一點,秦妙已經心生不妥。售前咨詢顧問啊,好香!
喜新厭舊的秦妙又有了換崗的主意。她既想做售前顧問,也想做個出色的產品經理!這在她看來,一點也不沖突。售前顧問的目標是開拓產品市場,產品經理的目標是打造有市場的產品,她兩個都想做!可惜了,她還要備考研究生,精力有限!
她打算周末放半天假,去門店體驗一下,順便去了解一下商家的需求。廣州的門店遍布在郊區,咖啡館自磨咖啡、射擊館射箭、陶瓷店親子陶瓷、冰雪世界玩雪……這些都是小門店,創新部的目標是對大型商家進行定制化服務,小門店只需要在當前的商家管理平臺進行升級改造就可以了。
所以,郭慶想的是標準化服務,而林一柏做的是定制化服務。定制化服務只能面向大客戶,城市合伙人中,有沒有定制化需求?
秦妙查看了后臺各商家的訂單數據,只有冰雪世界稍微大點,每天的訂單量都不少。越看,她覺得越不能著急。也許,郭慶有不同的想法呢?標準化與定制化相比,她更偏向于標準化服務。誰說沒市場呢?收取手續費只是遲早的事。平臺做起來了,除了手續費,還有商家的廣告費呢!一切的前提是,平臺要做起來,流量為王。
她放棄了周末去門店體驗的想法。還不如先問問郭慶的意思?年初決定的事情,說不定年末就變了呢?她把想法告知林一柏。
對于自在周末變成商家廣告平臺的想法,林一柏事先沒想過。他做的,從來都是企業端服務。來了智游自在,才稀里糊涂地做起了面向個人用戶的平臺開發。商家管理中心確實是企業端商家的標準化服務。他第一次開始動搖。
兩人約郭慶一起吃火鍋。王楚帆和吳淑婉似乎在辦公室就聞到了香味,下班后就過來蹭飯。這下好了,有兩個幫手。秦妙一點也不客氣,馬上分工合作,該洗菜的洗菜,切肉的切肉,洗碗碟的洗碗碟。