于霆錚的計劃還沒有完成,如果能夠多給他一段時間,他還能夠讓經開區發生巨變,于霆錚準備的是,圍繞燕京呼叫中心打造一個新的產業群,將電子商務、通訊公司、保險、航空、銀行等產業鏈,綜合在一起,形成一個規模巨大,相互之間合作的產業群,可惜時不待他。
“燕京呼叫中心的二期工程已經完成,明年三期工程也將投建,如果全部滿員,整個呼叫中心的人員,將突破十萬人,目前呼叫中心的業務還處于發展之中,明年將有可能敲定幾個大項目,跟國內四大銀行、五大保險、三大通訊運營商簽署數年合作協議,預計至少能夠拿到到七十億以上的單子!”于霆錚說道。
聽到這個數字,秦長青拿著酒杯的手都懸在了半空,至于曹勝利更不用提,那雙眼睛都瞪成了牛眼,一個不知名的呼叫中心,竟然這么賺錢,這遠遠超出了他們的想象。
實際上于霆錚說的相當保守了,今年實際上呼叫中心營收的重心就是擴展業務,也就是跟各大產業合作,不管賺不賺錢,只要能拿到單子就行。
而那些客服需求量龐大的產業,像銀行、通訊運營商、保險公司、航空、鐵路等產業,也第一次跟呼叫中心合作,不管呼叫中心吹的天花亂墜,可沒有合作根本不敢把太多單子交給呼叫中心這邊。
反而是游戲公司、中小電子公司、手機、電腦等新興科技公司,早就對于業務繁重的售后跟客服頭疼不已,獨立建立客服部壓力太大,成本也太高,燕京呼叫中心的出現,對于這些產業猶如及時雨一般。
大大小小的游戲公司、電子商務公司,像易趣、當當、卓越等電子商務公司,為了縮減成本,直接將客服業務打包給了燕京呼叫中心,再加上SG游戲等客服業務,就讓燕京呼叫中心營收破了四十億,可實際上這些不過小荷才露尖尖角罷了。
真正的大頭,還是屬于那些銀行、三大通訊運營商、鐵老大、幾家航空公司還有保險等產業的業務,要知道這些產業的用戶,動輒上億,就算他們再厲害,客服這一塊永遠也填不飽。
跟燕京呼叫中心的合作,已經讓這些巨頭們,嘗到了當甩手掌柜的甜頭,如移動那邊,將燕京今年的客服業務承包給燕京呼叫中心之后,少了巨大的人力成本之后,今年燕京移動公司的業績提升超過了15%,再對比起給燕京呼叫中心的費用,實在是便宜的太多了,幾大通訊運營商什么選擇,可想而知。
已經有銀行、保險還有早就負重不堪的鐵老大,想要跟燕京呼叫中心,簽署單獨合作協議,也就是呼叫中心這邊,單獨建立一個跟他們合作的部門,單獨培訓然后這個部門,只做跟鐵老大有關的票服業務!
燕京呼叫中心這邊都還在籌備之中,如果等到明年,呼叫中心拿下這些大單,整個呼叫中心的營收,幾乎可以爆發式的增長。
“老陳,你這太不厚道了!”曹勝利滿眼幽怨的對著陳楚說道,他感覺又開始心塞了,喝到嘴里上好的老白干它不香了,開始變苦了,越喝曹勝利就越苦!
見到曹勝利這副五大三粗的漢子,滿臉的幽怨之色,陳楚實在是忍不住,訕然一笑,看著曹勝利說道,“你不要聽風就是雨,呼叫中心那邊賺的是不少,但實際上利潤并不高,甚至比不上燕京體育俱樂部這邊的收益!”