姚冠昌想要建立的呼叫商務服務平臺，是基于呼叫中心為核心的平臺，利用呼叫中心的優勢，建立起整個平臺。
如現在呼叫中心跟三大通訊運營商在合作，而同時也在跟國內的幾大手機品牌，諾基亞、摩托羅拉還有國產手機品牌等，客服業務都跟呼叫中心有合作。
姚冠昌想要的，就是牽頭借助合作關系，在呼叫商務平臺上面，讓國內幾大通訊跟各大手機品牌廠商合作，甚至是深入到手機產業鏈中，促成手機零部件配套廠商，跟手機品牌之間的合作！
不得不說，姚冠昌的想法確實夠大膽，而呼叫中心確實有整個產業鏈上下游的信息渠道，如果能夠將產業鏈上下游都打通，那未來甚至可能出現一個場景，一個新興手機品牌，要尋找合作商，只需要進入呼叫商務平臺，跟平臺上手機產業鏈的零部件廠商合作，生產出手機，再通過呼叫商務平臺通過跟三大通訊運營商，由三大通訊運營商的渠道發售手機。
最后由呼叫商務平臺上面的廣告推廣商，幫這個手機品牌推廣，至于售后、維修、客服，呼叫商務平臺同樣可以尋找平臺合作者，幾乎是一條龍服務，只要品牌方有錢，根本不需要他操心，都能夠造出一個新興手機品牌！
先不說質量跟銷量，還有品牌影響力如何，不得不這樣的畫面確實挺吸引人的，甚至未來如果呼叫中心能開發出更多功能，如推廣、銷售等，還能夠深入到更多產業，比如跟銀行、保險、基金會、證券之間的合作，涉及到金融行業，才是真正賺錢的時候。
“應該還在開發之中，這個呼叫商務綜合平臺，究竟能怎么樣，實在是不好說！”陳楚吃了一口大廚精心調制的紅燒肉，向著于霆錚說道，讓他別期望太高。
連陳楚自己都沒多大指望，于霆錚那里，陳楚更不想讓他有多少指望，整個楚科技術目前，也就人人音樂涉及了電子商務，但人人音樂商場只是孤例，而且專業性太強，就算玩到極致，也就跟后世的慧聰網、當當網一樣，當當網是在實體圖書領域獨占一座小山頭。
人人音樂商城也基本上是在音樂周邊產品跟樂器領域發展了，小日子肯定過得下去，但想要出圈實在是太難了！
至于楚科技術能不能在電商領域發展起來，陳楚都未能可知，這個領域太邪門，多少行業大鱷投身于此，都黯然離場，楚科技術未來表現會如何，誰也不知道。
但于霆錚卻不想就這樣放棄，放下筷子，看著陳楚說道，“陳董，科技跟技術上的事我不懂，你是行家，這方面肯定比不過你，不過呼叫中心成立以來，都不太容易。”
“不過，我還是想替經開區這邊，求上陳董一句，還是希望陳董，能夠多支持一下呼叫商務綜合平臺這邊！”于霆錚目光懇切的說道，他知道一個呼叫中心，對于楚科技術來說，實際上并不算什么。
當初杜建昭在西湖論壇當著互聯網各大掌門人的面，宣布建立呼叫中心，一方面是為了解決客服問題，提高品牌體驗度，可還有另外一部分重要原因，就是為了擴大影響力。
當時的楚科技術都還是無名之輩，需要做一些事，來提高行業影響力跟公眾前的形象，呼叫中心就是在這樣的背景下出現的。