姚冠昌要考慮的,不僅是現在,還有未來,如果只愿意做一個呼叫平臺,那呼叫中心只要慢慢發展就夠了,如果不甘心只做一個客服業務,要擴展到其他領域,就不是那么容易的事情了,而利用呼叫中心的優勢進入B2B領域,就是姚冠昌的想法。
“現在跟呼叫中心合作的公司跟廠商越來越多,呼叫中心這邊也開始擴展更多業務,從之前單純的客服業務,如今已經跟電視購物、保險等行業合作,設立了電銷部門,另外還有推廣部門,目前正在建立的外貿服務部門,就是呼叫中心新的嘗試,幫助國內用戶跟廠商,跟國外客戶合作!”
姚冠昌向著陳楚說道,“跟呼叫中心合作的公司越來越多,如果呼叫中心能夠將這些公司信息全部打通,放在一個平臺之上,這是我們最大的優勢,甚至比起任何一個B2B平臺都更有優勢!”
“去年成立的,主營跨境電子商務的郭煌網,年營收都已經破億,如果呼叫中心來做,有人人科技的支持,做比起郭煌網、慧聰都要更有優勢的多!”姚冠昌語氣忍不住提高了幾分。
論優勢,呼叫中心再怎么樣,也是根正苗紅的“楚科系”出身,背后有一大堆的支持者,全球最龐大的社交軟件支持,等到明年Bing搜索上線,又一個全球主流搜索品牌支持,呼叫中心推出的商務綜合平臺,不論怎么看,優勢都太大了。
見到姚冠昌的樣子,陳楚頓了片刻,“做電子商務平臺,可以不先盈利,但要將整個平臺先發展起來,另外產品質量這一塊,一定要把控好!”
整個楚科技術,目前涉及到電子商務產業都不多,要進入這個行業,跟阿里、慧聰、郭煌網、ebay、亞馬遜等一眾國內外巨頭廝殺,能到了什么地步,就看姚冠昌德道行有多深了。
“還有什么要楚科技術這邊做的?!”陳楚臨走前,向著姚冠昌問道。
沒有多少猶豫,姚冠昌便說道,“人、設備,開發人員、技術人員、運營人員,開發呼叫商務綜合平臺,這邊的人手太少了!”
陳楚點了點頭,“我會調一支技術開發團隊過來!”
要調給姚冠昌這邊的技術人員,肯定都是高水平的人員,電子商務平臺涉及到賬戶安全、資金安全等,必須要有絕對的技術支持才行。
東山別墅里,今天陳楚起的特別早,早在陳國華、周丹萍倆人起來的時候,陳楚就已經起來,還讓人從外面買了早點回來。
陳國華坐下來的時候,見到陳楚看著餐廳放著的電視,讓陳國華總感覺,今天似乎有什么事發生,陳楚往日里可是很少早上看什么電視的。
等到早上七點,燕京早間新聞開始的時候,陳楚放下了手中的東西,向著電視看去,陳國華也不由看了過去,這一刻風平浪靜的燕京內,不知道多少人在看著今天的燕京電視臺。
直到十分鐘的時間過去,新聞主持人,特意看了一眼稿子,然后面對著鏡頭報道起來,聽到電視里的新聞,陳國華不由楞在了那里。