過了一會兒，諸葛亮緩緩道：“事情發生到這種地步，有司此前沒有重視，如今難辭其咎。其后當仔細核查有關官吏的責任，如確有行事乖謬，必定嚴懲，以為后來者戒。”
“正該如此。”劉備連聲嘆氣，卻欲言又止。
這適才大吏們議論，都覺得在這件事里，難免要追究幾個人的責任，甚至砍幾顆腦袋示眾。皆因如今左將軍下轄的兵力中，曹軍降眾占據了相當大的比例，而彼輩投靠至多不過一年，縱以恩義相結，終究未必歸心；此事一出，難免物傷其類。必得嚴懲苛待俘虜之人，否則恐怕會使降兵動搖，也對本方的仁德之名大有妨礙。
然而劉備素以寬厚待人，極少苛責部下。這些負責看管俘虜的軍吏，有好幾個都是跟隨劉備多年的涿郡舊人，因為沒有其它才能，才擔任這種非緊要的職務。劉備雖然痛惜局勢，卻委實不愿因此諉罪于他們。
他越是罵的兇狠，越是有意為之開脫，可廳堂上的大吏們似乎沒有誰領會他的意思，他本人也始終想不出一個足以安撫局面的辦法。
正在頭痛，卻聽諸葛亮繼續道：“然而我以為，引發事件的責任固然要追查清楚。然而事有輕重緩急，當前要務乃是穩定局勢，不能因為一時的亂子，動搖我們自己的陣腳。”
劉備連忙道：“軍師有何高見，快快講來。”
諸葛亮起身來到堂中，伸手按在馬謖搬運來的卷宗上：“陳叔至報稱，兩處軍營已被焚毀。所以，我請幼常取來了孱陵各營降兵、俘虜的名冊副本。須得遣人攜此名冊，前往孱陵清查。對那些遵循軍律、未曾參與暴亂者，立即予以厚賞，擇其可用者擢升軍職。如有因為拒絕參與暴亂而遇害的，更須厚加撫恤。所有這些得到獎掖和撫恤之人，都要寫入文告，頒行各營大事宣揚，以顯主公殷切贊賞之意。如此一來，足以安定人心。”
“軍師說的很是！”劉備眼神一亮：“就這么辦！”
治中從事潘濬應聲而起：“誠如軍師所言，事有輕重緩急。我愿前往孱陵清查降俘，并向彼等宣示主公的寬容態度。”
潘濬乃荊州大族出身，以為人聰察著稱，行事又很果斷，確是適合的人選。
劉備點了點頭：“承明，你就按軍師所說的去辦。我令部曲將魏延帶甲士五十人與你同去，以策安全，還請勿辭辛勞，立即出發。”
潘濬躬身應是。
主簿殷觀當即草成一令，潘濬取了兩摞卷宗，持令自去尋魏延。
劉備又問：“桂陽那邊呢？”
才問一句，他便露出恍然神色：“桂陽的情形，與孱陵其實一般。我們可以大張旗鼓地對那些不愿跟從趙范之人予以獎掖，以示軍府并不懷疑荊南各地的吏員。”
諸葛亮躬身道：“正是。只不過，對這些地方官吏，也須得恩威并施。不愿跟從趙范之人，自當獎勵；但那些附從趙范逃亡者，其留在本地的親族、賓朋，都要接受嚴厲處罰。如此，方能顯示主公在寬厚仁德之外，也有獎懲分明的決斷。”