又是一則福利啊
還可以團建,免費吃飯什么的
真好!
眾人心里一喜,這一次沒有多么驚訝,畢竟先前的那兩則消息已經讓她們心里的承受能力得到了一個很大的提升。
“咳咳。”曹興宇清了清嗓子,一臉嚴肅的開口道:“接下來第六件事,也是本次會議最重要的一件事,不僅影響到你們未來的優秀員工評選,也影響到集團未來的發展,請大家認真聽。”
跟優秀員工的評選有關?
聞言,再加上這一整場會議下來,大家還是頭一次看見曹興宇如此嚴肅,頓時令眾人不自覺的坐直了身體,收斂了笑容,豎耳聆聽。
看到眾人的反應,曹興宇很是滿意,接著一字一句的開口道:“第六件事,是關于實王集團的價值觀!”
“請大家牢記一個中心:勤奮可以改變命運!”
“不管你現在是服務員也好,收銀員也好,網管也罷,只要你身處在實王集團,那你就必須要勤奮,要努力,要有上進心,要不甘于現狀!”
“簡單點來說,你們要把目前所工作的店鋪,當成自己的店鋪,不要只顧手上的事情,不要去應付領導,不要覺得某些事跟你沒關系你就可以不管!只要是任何你能解決的事情你一定都要積極的參與進去!并且對于店鋪的經營你要是有什么建議也都可以提出來!這也是為你今后成為店長而鋪路!”
“要學會多思考,多站在店鋪的角度去著想,并且還要多學習,盡最大努力的去提升自己,讓自己成為一個更優秀的人!”
“我們給大家提供了優秀員工的評選,給大家提供了向上晉升的途徑,而且我還可以在這里告訴大家,未來實王集團的所有店長都會從你們這些人當中去選取!我們不會從外部去招聘店長!”
“所以,你們一定要牢牢抓緊這個機會,你們是我們集團的第一批員工,你們的機會比后面加入的人會大無數倍!”
“而勤奮,則是你們開啟未來,通往更高處的密匙!”
“所以大家要牢記這一個中心:在實王集團,勤奮可以改變你的命運!”
“第二點,你們需要牢記兩個基本點:以顧客為中心,以優質服務為中心!”
“想必大家對這個應該已經有所感悟,畢竟之前劉總已經跟大家進行過多次培訓。不過,在這里我還是要再次向大家強調一下,只要是我們實王集團旗下的門店,那就永遠都要把顧客放在第一位,不管顧客怎么胡攪蠻纏不講道理,你們永遠都要保持微笑,并且給他們提供出我們最好最優質的服務!”
“服務至上、顧客至上,這個將是我們實王集團今后所有門店都要施行的基本點!”
“我們想要的,是今后人們只要一提到實王集團,大家腦海里浮現出來的就是我們門店的優質服務所提供的高體驗和消費后的極高滿意度!”
“而這些,也是大家今后評選優秀員工的一個標準,如果有人接收到顧客指名道姓的差評,那很遺憾的告訴你,你將無緣參與優秀員工的評選!而且如果你收到的差評多,我們實王集團將會立即把你開除!”
曹興宇的這一番震耳欲聾的話語傳到眾人耳中,令所有人都陷入到了一個深思當中。