“嗯,兄弟,我說幾點給你參考一下。我們做業務,每天都會遇到不同性格、不同群體、不同心情的客戶,所以,我們不能沿用同樣的方法來面對,客戶的各種客觀因素也常常是決定我們能否成功接單的客觀條件。首先,你不要氣妥,我們的業績,就算是神仙也不能完全決定得了我們的成敗,所以,面對失敗,我們要坦然面對。其次,就客戶群體來說,按你的描述,前些天你去的是辦公寫字樓,今天你來的是工業園,細想一下,辦公寫字樓都是一些小規模的公司或辦公室,而工業園就不一樣了,里面大多是一些中小型的工廠,也不乏一些規模較大的工廠,你想想,工廠是不是要比一般的小公司或小辦公室要交的稅多得多而且復雜得多呢?”劉峰細致的分析著,“所以,工廠要么有自己的財務,要么會讓一家他們非常熟悉、非常了解、非常信任的財務公司幫他們做賬,所以,你現在才第一次過去拜訪他們,能見到他們老板就已經很成功了,別的先不要太奢望。此外,你要盡自己最大的努力把你的名片或聯系方式留下,給他們老板一個好的第一印象,以后你再多去回訪幾次,你的機會就會越來越多,什么填表、談業務,那就太簡單了。”
“嗯,感謝兄弟。”聽了劉峰的話,李喚飛心里明朗、寬松了許多。
“咱兄弟就不說這些客套話了,我這邊要去開個會,先這樣哈,你有事兒沒事兒要經常聯系我哈兄弟。”(劉峰那邊有人找他,他們在說著什么。)
“嗯,好……”(電話掛斷了。)
劉峰是李喚飛高中補習時的同窗加好友。那年高考后,劉峰去四川某地上大專,大三就開始在當地工作了,通過兩年多的努力,他現在已是某知名APP網絡公司的銷售總監。李喚飛永遠忘不了,他過的第一個生日就是劉峰給他過的。那天,剛下完課,劉峰把他牽到學校路邊的一個小飯店,兩瓶啤酒,一碟青菜,一碟五花肉,就這樣,李喚飛過了他人生的第一次生日,那也是他長這么大唯一過的一次生日。
劉峰的一席話,讓李喚飛的心情突然舒暢萬分,他意識到:做業務的心態要穩重,不能急于求成,要樂觀,要平和,要積極,要了解客戶。
李喚飛想:這么一分析,工業園里應該是些大客戶,所以,急不來,第一次,要留給人家一個好的印象,為第二次,第三次,第四次的回訪做好準備。
這樣一想,李喚飛心情回歸平靜,他背起背包,挺直了腰桿,向D棟走去。
D棟的一樓是生產車間,李喚飛便直奔二樓去,見到李喚飛進來,一個四十多歲的中年人面帶微笑的問:“你好,請問你找哪位?”
李喚飛心里頗感疑惑,他淡定而自信的回答:“我找你們老板談點生意。”
“好的,您稍等,我進去通報一下。”中年人微笑著點了點頭,轉身向辦公室里走去。
過了一會兒,中年人走了出來,滿臉欠意的微笑著說:“不好意思,我們老板今天不在,他要下午才回公司。”
李喚飛情不自禁的伸出右手,跟中年人握手道別。
三樓四樓五樓都是生產車間,李喚飛便一口氣上到六樓,一進門,一張扇形的大迎賓臺,絢麗的LED燈從天花板上照下來,好不耀眼。這家公司的前臺,布置得很別致。在迎賓臺處,三個穿著紫色制服的前臺文員正在聊天兒,見李喚飛進來,她們立刻站直了問:“您好,請問您找哪位?”
“你們好,我是過來找你們老板談點業務上的事的。”李喚飛開始學會靈活應對了,對于那些不宜直接表明身份的人,上來就說是來“談生意”或“談業務”的,前臺文員也分不清他是來推銷產品的還是有項目要找工廠合作的,既不方便多問又不能怠慢訪客,更不能將訪客拒之門外,他們只得乖乖的去向他們老板報告。很快,前臺的女孩子從辦公室里走了出來,她面帶微笑的說:“先生您好,請您戴上臨時工牌跟我進來吧。”