顏冬梅的客戶要來驗廠,因為訂單量比較大,她希望李喚飛一起陪同,以此顯示公司高層對客戶和訂單的重視。晚飯席間,相見甚歡,煙酒往來,談笑風生,合約簽定,合影留念,贈送禮品,其樂融融。
拿下定單后,工廠就買料、開料、拋光、拼接、噴油、絲印、QC、包裝,一氣呵成,不敢懈怠,而恰恰是這樣一個努力了一個多月的一百多萬的訂單,讓李喚飛的工廠陷入危機四伏的境地。
一個多月后,客戶來工廠驗貨,發現做好的產品的LOGO字體跟他們公司的LOGO不一樣,顏冬梅急忙找出客人發給她的LOGO文件,對比之后才發現,LOGO字體確實有些細微的不同,她努力跟客人協商過很多次,而客人始終堅定的認為:公司的LOGO就像是我們的臉面一樣,誰都不可能讓別人在自己的臉上打上一顆釘子。
見到自己的LOGO沒做好,客人不滿意的走了。顏冬梅也只好哭喪著臉找到李喚飛,讓他去跟蘇佳遜解釋并對產品開始返工的安排。
開工廠的人都知道,沒有訂單,苦,材料漲價,很苦,有訂單產品卻要返工,更苦,訂單量又大返工次數又多,那是苦上加苦,終于出貨了,客戶卻要求賠償,陷入紛爭,那就是苦不堪言了。
拆箱返工時需要很大的場地和空間,加上工廠正在趕別的貨,實在沒辦法,成佳遜只好建議買篷布,在廠房的樓頂塔建了一個臨時的“倉庫”,用來儲存已經返好工的產品。怎奈,天公不作美,半夜刮起了大風下起了大雨,第二天早上,樓頂因為排水不暢,很多已經返工好了的貨物都在雨水里“泡澡”,很多紙箱也都受了潮。當掀開篷布看到貨物的那一幕,成佳遜心里隱隱作痛,他知道,這批貨返工用時半個多月,所耗費的人力、物力和財力已經讓公司承受了很大的壓力了。看著這批貨,他無奈的哭喪著臉,跑到李喚飛的辦公室,癱坐在沙發上。“哥,Echo說客人還有半個小時就來工廠進行第二次驗貨了,怎么辦?現在即便是把貨都搬到車間拆開也來不及了……”
“嘿嘿,能怎么辦,先把車間這幾十萬的貨準備好,我讓業務部相關的同事崔他們客人盡早出貨,再把上面這批返工好的貨拿下來,再重新訂紙箱打包好。”李喚飛無奈一笑。其實他心里,也難受極了。
客人比預期的時間來早了十幾分鐘,當他上去看到自己的貨物在水里“泡澡”時,他憤然離開,并下達最后的交貨期限為一個星期,臨走時他還指著顏冬梅說:“MsEcho,It’sawarning!”
本來就因為沒有認真核對好LOGO造成重大損失的顏冬梅,此時,她的心里也承受了無比巨大的壓力,她灰暗著臉,來到李喚飛的辦公室,欲哭的表情說:“李總,這次……公司虧損的這十幾萬,就是把我賣了我也還不了……”
“傻孩子說的什么話,這個問題,公司也有責任,你只管對接好客人就好了。花了錢買不到好的產品,客人生氣是在所難免的,你別給自己太大的壓力,去,把成廠長和彭經理叫到我辦公室里來一下。”李喚飛很輕松的微笑著,其實他的內心,或許比任何人都沉痛。
不一會兒,彭景賢和成佳遜來到辦公室,坐下,兩個哥們兒的臉上,也布滿了沉重的陰霾。
“佳遜,你先把做業務的事兒放下,車間里一刻都離不開你,之前是我的錯,不應該讓你跑到業務部給我減負的。”李喚飛放下手中的工作,坐到他們對面,很誠懇的說,“對不起大家,是我太自以為是了,再想想當初合作時我寫的《關于公司前三年的兩步走計劃》,工廠開了半年多了,你們應該也能感覺到,其實很多情況比我們想像的要復雜得多,而且,計劃也比我們原先制定的要難實行得多。我真不該這么早就建議佳遜轉做業務,更不該把QC的人撤走,讓包裝部的同事兼職做QC……”
事到如今,李喚飛除了自責,也只能自責了……
“沒有哥,這事兒不能怪你,佳遜來做業務也接了十幾萬的訂單了,這是好事兒,關于裁員的問題,你的出發點也是為了我們能節省更多的資金,我們兩個當時也是同意的,現在出了問題……唉……我們三兄弟一起承擔吧。”彭景賢咬了咬牙,不停的點著頭,他心里是不安,也是擔心他們扛不過這關……
“這個不怪你的哥,當時是我裁掉QC組的,又沒有把包裝組的同事培訓好,如果我一心放在車間,就不會出現這種情況了,做業務也是我本來就想做的事……現在……唉……產品品質出了問題,我應該承擔多些。”成佳遜說著,他的嘴唇在打抖。
“我大致估算了人工、時間、廠租和報損,就目前來說,這批貨要損失二十到三十萬之間,相對于一個一百多萬的訂單來說,損失還不算太大。”李喚飛“嘿嘿”的笑了兩聲,他不想大家都消沉著,“這批貨我們本來就有二三十萬的利潤嘛,這沒什么可沮喪的,我叫你們過來,只是想知道你們的想法,因為這批貨最先的錯是業務員下單的時候,LOGO沒有核對好,現在你們是怎么個想法和意見。”