楚垣夕突然想要裝個逼,于是指了指孤零零站在會場另一邊的白沙,對朱魑說:“那個穿藍色羽絨服的小哥,你叫他白沙應該就行。幫我把他請過來,就說鄭德基金的袁苜有請。”
然后他繼續對袁苜說:“你說的都不是護城河,恕我直言,你可能并不懂得什么是真正的護城河。”
“我做投行的不懂護城河,你做自媒體的懂?”袁苜氣得都快站起來了,“簡直滑天下之大稽!”
楚垣夕就是為了拱一拱火才這么說,跟袁苜交流不能按部就班,她不上一點火就總會有一些小心思,一上火就變得直接多了。換成別人即使是這個脾氣也不能隨便拱火,但是袁家兄妹不然,他們不會把喜怒帶進工作中,可以在感恩中拒絕,也可以一邊發火一邊合作。
“話可不能這么說。所謂護城河,指的是山寨大軍沖上來的時候能夠用來保護自己的依仗。但你們金融行業的總喜歡把金融牌照當成護城河,那是壟斷法寶,沒它就玩不了,跟護城河沒關系。你不能簡單的把‘排它性’和‘護城河’劃等號。”
“算你說的有點歪理,但你還是沒說自己的護城河是什么啊。”袁苜覺得自己抓住了問題的核心,“沒有護城河,你怎么可能壯大,怎么可能吹出來十億的估值?”
“我先問問你吧,京東的護城河是什么?又是怎么發展起來的?”楚垣夕極為淡定。
“京東……”袁苜停了停,對啊?京東的護城河是什么?要說網購阿里是鐵幕,要說大家電之類的,蘇寧國美哪個客氣過?當年815大戰的時候可是招招對準京東后腦勺,京東的護城河到底是什么,特別是能幫東哥撕破重重鐵幕?
“東哥去年年底出了本自傳,看來你沒看過……”楚垣夕其實也沒看過,但是原世界里聽過這牛逼是怎么吹的:“用戶體驗和企業文化,就是京東的護城河。通過企業文化,京東可以讓任何一個從沒到過京東總部接受培訓的快遞員做出最好的用戶體驗來,可以倒逼阿里改善客服水平,這就是京東的護城河。”
袁苜茫然,有些聽懂了,有些還需要思考一下,只聽楚垣夕接著說:“可見護城河不見得是一種看得見的東西,不一定是專利、領先的黑科技或者獨特的才能,口碑一樣可以成為護城河。”
“你,有口碑?”袁苜快速的消化了楚垣夕所說,倒是挺贊同,但是,您不是東哥啊!您一個做短視頻的,每天指著朱魑跳舞拿粉,您何來的自信跟東哥相比?人家東哥現在上千億的市值啊!
“能做護城河的不一定是口碑啊。我的護城河說來也很簡單,社交鏈壁壘就是我的護城河。”
“社交……什么玩意?”
“社交鏈壁壘。”楚垣夕用手指虛點著在桌子上化了一條瀑布線,“只有別人山寨我,而我不需要山寨任何人,那么在社交鄙視鏈中我們永遠站在最上游。久而久之,用戶自然會凝聚在我們身邊,只要我能堅持這一點,用戶就不會被山寨大軍隨便勾引走,這是互聯網中客觀存在的現象,也是我為本公司打造的護城河。”
“這個護城河有那么強?沒人能跨過去?”
“也許企鵝可以吧。企鵝有世界上最強大的社交工具之一,可以跨過天朝內部絕大多數社交鏈壁壘。”