但要講移動支付,還是要暴露線上內容,這是必須否掉的,形成悖論。所以楚垣夕決定完全放棄這種方式,轉而使用深層次的企業脈絡來喂飽這些高端人士,我們不講生意,講道理。
他接著說:“我當時的回答是,前途這個東西不能這么看。便利店銷售,以目前市場上的模式來說有很多問題。購物原本應該是一件非常簡單的事情,前端用戶體驗,后端成本+效率,但問題也出在這里。如果小康把這些問題都解決了,給用戶的體驗配得上高溢價,就可以創造出價值。”
臺下突然有人舉手,還是女大佬徐欣。楚垣夕伸手示意,徐欣拿過話筒立刻問:“我剛才聽你說目前的便利店有問題,這里的便利店特指的是724那個類型的便利店,我以為你說的是售價太貴的問題。結果你最后的結論是,你也要賣得貴,是這樣嗎?”
楚垣夕顯出一定的恭敬:“您看的很準。得益于724以及其它便利店把市場培育起來了,現在那個價格基本上算是行業標配吧。我覺得賺取這個利潤只要產品和服務配得上這個價格就可以了,關鍵在于讓用戶覺得值。”
“我明白,我想知道的是,產品,用戶可以和各種賣產品的進行對比,無論網購還是家樂福或者夫妻店,總能比出便利店價格高這個結論來,那你提供什么服務能讓這個高價得到維系?”
“這個問題么,第一外延服務,第二會員服務,第三貨幣循環……”
徐欣突然打了個手勢:“停,你又要講共享單車了是么?剛才已經講過不用重復,我大概也明白你的邏輯了。你接著說吧暫時跳過這個問題。”
房詩菱心說您什么就了解了啊?我還沒了解!然而她是中途插過來的,前半截沒聽到,已經講過小康的戰略體系、發展思路、核心競爭力以及用戶體驗是什么。因此她只能一頭霧水的看楚垣夕繼續表演。
只見另一位大佬接過話筒:“小楚你講一下你燒錢的方向吧?我剛挺你說了前中后期的概念,各個時間段燒錢的方向也不一樣吧?”
房詩菱認得此人,是大渡創投的一位資深大佬林健,也是這個會議室中所有她認識的大佬中最厲害的一個。
“對,肯定不一樣。前期燒物流和SKU管理,中期燒補貼用戶和線上內容,后期燒廣告。從用戶的角度,前期中期都是提升客戶體驗的,后期已經建立起足夠的口碑,用廣告快速推開加盟模式。”
房詩菱趕緊打開手機里的筆記本,把這段記錄上去,然后在“后期燒廣告”這里劃重點。嗯,這應該就是楚垣夕要做綜藝的原因,衛寧已經解釋過了。
林健比較滿意的送出話筒,似乎對這個答案比較中意。他身旁是一個年輕人,房詩菱不認識,此人順手接過話筒:“楚總,我想知道你這套打法在國內或者外國有沒有什么可借鑒的標的?”
“您要說形式上么,任何一個大型便利連鎖企業配上共享單車都可以,但內涵上沒有,目前市場上沒有任何一家企業可供山寨。”