從根子上來說客服本就應該深刻理解產品規則，理解這些活動應該怎么執行、怎么兌現活動內容。如果客服理解不了，就去和產品經理溝通，讓產經解釋清楚。以客服的身份都理解不了這些規則，用戶問的時候怎么可能解釋得清楚呢？但復讀機的方式中，客服只需要知道用戶提問的內容對應哪段規則，然后復制粘貼，輕松愉快。
所以雖然不高興，想了一會楚垣夕也想開了，可能陳玉還是覺得自己對不起她呢吧。我本有心向明月，奈何明月照溝渠，陳玉，初中的時候雖然關系還不錯，但她本來就是學渣，從來不是肯用功的人。小康的要求高，可能確實難為她了，隨她去吧。
這個周六楚垣夕休息不得。昨天徐欣為什么突擊似的去小康門店體驗呢？因為她還肩負著使命呢，給小康再找一些夠分量的錢。
時值2019年6月，整個民營經濟領域對錢的敏感性達到歷史極值，一邊看著央媽什么態度，一邊看米國那邊鬧幺蛾子的頻率。有道是一頓分析猛如虎，漲跌全看特沒譜，這種環境下錢都被攥的死死的，跟2016年是完全不可同日而語。
而且上市公司原本是資金流動的主要管道，但現在上市公司普遍沒錢，有錢也不敢瞎捷豹投資，不然會被證監會懟死，特別是容易形成商譽的那種。這管子一掐很多原本能弄到錢的都不好弄了。
再就是銀行，銀行無論過去現在，門道都特別多，而且形成的窟窿都深埋水下，抗風險能力極強，比很多企業抗風險的能力都強。
但是今天的形勢不是趨緊，而是史無前例的緊，緊到一定程度就把保險繩崩斷了，無數水下窟窿開始浮出水面。
所以找錢的難度是2016年的一百倍，楚垣夕尋思著要是原世界里是這個投融資環境，他想找那群歪瓜裂棗投資人給他續命還都找不到呢，原世界里可能創業就失敗了。
而今天，他的本錢更充足，所以不但沒跪，而且還要提條件。這就對徐欣提出了很大的挑戰，因為楚垣夕對投資人的身份有要求，產業資本的錢不要，所以找起來還是挺累的。終于，到昨天，有大佬表示出愿意深度介入的意愿，但是要到店體驗一下。
所以她才見縫插針先去體驗體驗，可別出什么簍子。
如果只是找錢的話，楚垣夕相信以自己的招牌現在還是能找到，但是要深度介入，像徐大媽這么操碎了心的，那就不一樣了。因此周六這天他不得不等在公司，等徐欣帶人來，然后去店里走一趟。
很快，人到了，楚垣夕帶著袁苜趕緊出去迎。
今天徐欣帶的人是蘭花資本的胡世恒，按咖位算，比大渡創投的林健其實還差一檔，比底蘊就差的更多了。這兩點說明什么呢？說明蘭花資本的成長速度遠遠快過大渡創投，否則咖位差的就不是一檔而是好幾檔。