換言之,用戶不用微信和支付寶之外的移動支付不是因為討厭,云閃付那么有誠意的羊毛沒理由被人討厭,只是不習慣罷了。
從具體的手段上看,無論支付寶還是微信,能夠成為用戶移動支付的常規選項,第一靠普及率,也就是APP用戶多,商家易于接受,第二靠的是讓用戶的移動錢包里有余額。有余額,用戶才會想著花,才會想著關聯銀行卡,花了又有,有進有出形成循環,這才養成習慣。
所以杰克才會感慨微信的春節紅包是偷襲珍珠港,如果沒有這場紅包活動,微信就算做了移動支付也沒那么容易和支付寶進行納什均衡點上的競爭,用戶知道您開發了這個么功能,但是不習慣用它。
換成運營角度來看,則是這一套紅包連招使得微信搶到一段寶貴的時間,去商家端推廣支付碼。
移動支付從來都是用戶端和商家端配合起來才有可能成,如果沒有這么一段用戶微信錢包里有大量余額渴望花出去的階段,即使是社交霸主微信做支付,在商家端早就被支付寶所籠罩的情況下也未必鋪的開,商家都是什么對自己有利就用什么。
這就是做移動支付鐵索橫江的地方。除非全國范圍內進行史詩級地推,所有商家一家一家啃過去發支付碼,否則必須調動商家的積極性,讓他們主動擺上碼,讓他們的掃描槍解碼時跟進自家二維碼下的數據。沒有這種主動性,還是推不開。
而銀聯云閃付之所以不被用戶習慣,沒有做錢包功能是個巨大的軟肋,或者說沒有為了讓用戶擁有自己的錢包余額而付出成本。可惜的是只是單純的給用戶讓利是沒有止境的,也根本無法修正用戶的習慣,因為用戶的錢在微信和支付寶的錢包余額里呢,為啥要用云閃付,花銀行卡里的錢?
黃團也不想付出這個成本,但是黃團做移動支付就比較討巧,更容易被用戶接受,那就是學花唄做透支。
花唄的透支不是透支信用卡,而是透支自己的移動錢包,形成良好的用戶體驗。黃團領悟了其中的精髓,于是照方抓藥,憑借自身強大的平臺能力和用戶規模,倒是也取得了一定的成績。
對市場來說這是非常好的事情,否則花唄也不會進化出比如寶唄青年一類的產品,繼續提升用戶體驗,微信看似在移動支付的普及率上與支付寶并駕齊驅,但實際上在產品力上始終遠遠落在支付寶的后面。
但這不是小康敢走的路,楚垣夕慫的很,他知道小康的斤兩。黃團可以給用戶透支是因為黃團干了那么多年了積攢下大量寶貴的用戶數據,能夠形成用戶史,在這種基礎上做做風控,風險可控。
小康膽敢東施效顰?立馬被羊毛黨教做人。
這就是底蘊的價值,黃團的底蘊遠遠高于小康,所以能夠采用這種更高效的方式,小康作為新晉玩家必須腳踏實地。
如果楚垣夕傻乎乎的看黃團干的不錯就抄作業,很快就會明白什么叫做“選擇大于努力”。做這種決策,是CEO的價值。
其實最近楚垣夕可以給自己點贊的地方還有不少,比如說B輪融資做的堅決且及時,排除了所有阻撓,一天都不等,拋掉了所有不堅決的投資者,用最快的速度把能收的錢收了上來。
之所以要點贊,是因為最近對于創業者來說,時間不是朋友。翻譯成人話就是越來越難從投資者那里忽悠到錢了。當時可能還有投資人覺得楚垣夕蠢,把融資周期拉長一點點,可能還能再收一點錢。