“長纓機床性能低劣,在盧桑亞釀成不少于10起惡性事故!”
臨機集團小會議室里,唐子風向一干高管通報了由盧桑亞大使館通過電子郵件發來的消息,一時間把眾人都驚得目瞪口呆。
“電機著火,主軸斷裂,齒輪箱爆裂……,這完全不可能啊。”
集團總工程師于曉惠拿過電子郵件的打印件,讀了一小段,眉毛就皺起來了。
郵件的抬頭寫得很清楚,這是盧桑亞當地發行量最大的報紙上的一篇文章,核心內容就是宣傳中國機床品質不可靠。文章中列舉了中國機床在盧桑亞出現的問題,其中又尤其點了長纓機床的名字,并羅列了一大批長纓機床發生的質量事故,有些事故甚至還造成了操作人員受傷以及財產損失。
“機床出故障不奇怪,但要說發生這么惡劣的事故,而且多達10起以上,這就有些離奇了。”于曉惠說,“長纓機床在盧桑亞賣得很好,這和胖子叔叔的宣傳有很大關系。可是,到目前為止,整個盧桑亞擁有的長纓機床也超不過1000臺,怎么可能會發生這么多起惡劣事故?”
“我覺得,這應當是有人在造謠吧。”常務副總經理張建陽猜測道,“花點錢買通一個記者,編幾個故事出來毀壞我們的聲譽,這種事應當是有人能夠做得出來的。”
“的確啊,在市場競爭中,這種事情并不罕見。”新上任的銷售公司總經理鄭康也附和道。
“這種可能性當然是有的。”唐子風說,“大使館那邊傳過來的消息說,他們在第一時間就和報社聯系過了,希望報社不要捕風捉影,要對所報道的內容負責。報社方面堅稱,他們的報道是有根據的,可以提供所有的原始資料。
“從報社的這個表態來看,這篇報道恐怕不完全是造謠,而是有一定依據的。”
“這就奇怪了。”分管海外事務的副總陳波說,“如果咱們的機床出了問題,客戶那邊是肯定要向我們的售后服務中心反映的,報修,或者投訴,都是必然的做法。按照這篇報道上的說法,這十余起質量事故,是在過去一年多的時間里發生的,而我們卻沒有收到任何反饋,這不是咄咄怪事嗎?”
“會不會是非洲售后服務中心那邊隱瞞了消息?”總會計師舒欣問道。
陳波斷然地搖了一下頭,說:“這不可能。首先,非洲售后服務中心那邊的人員是非常可靠的,絕對不可能做出隱瞞消息的事情。其次,如果真的出現這樣的質量事故,責任也不在售后服務中心這邊,他們沒有必要隱瞞消息。”
“這的確是有些奇怪。”唐子風說,“這樣吧,老陳,你安排非洲售后服務中心那邊了解一下情況,小鄭也讓銷售公司去了解一下情況。我一會聯系一下寧默,讓他通過機床學校的渠道去了解一下。這樣幾方面的情況匯總起來,我們就能知道到底出了什么問題了。”