劉偉困惑地撓著頭,剛才手機震了一下,結果立即就掛掉了。
周六的清晨,除了早餐店和便利店,其他的所有的店都還沒有開門,主要原因這個時間段客人實在太少,不少商家周末索性10店才營業。
而唯一一家拉開卷簾門的飲品店正是劉偉將要工作的地方。
“你好,請問喝點什么?”小雅本來在準備原料,但發現有人前來,她立即回身迎接。如果是別的店員的話肯定會說:“還沒營業,等一會兒。”
“啊……我是昨天面試的那個。”
“對不起啊,明明你昨天還光顧過的。”小雅儼然把劉偉當成了一個客人。
昨天劉偉是去飲品店的總部去面試的,那時小雅還詳盡地告訴了他路線,“從這里到公司挺遠的,要不要買一杯檸檬茶?”
如果對方問要不要買一杯飲料,劉偉肯定會說“不用了”,他本身也不怎么喝奶茶、果汁什么的。
“可以。”但檸檬茶的話,聽起來還不錯。
……
“真好呢,面試通過了。”
“嗯。”劉偉換上了工作服。想到昨天,面試自己的人還說:“不是學生挺好的,這家店還沒有學生能干滿3個月呢!”
由于店里只提供外帶服務,店的面積只有幾平米。里邊的空間站上兩個員工感覺剛剛好。劉偉正困惑著要干什么,這時店外來了一個客人。
“先觀察我吧。”說罷,小雅便前去迎接。
本以為早上的這段時間會沒什么生意,但還是陸陸續續有十幾個客人光顧。小雅本想要系統地去教新人,但無奈時間斷斷續續的難以進行,小雅便將一份飲品列表交給了劉偉,“把所有的飲料名字都熟練地念出來吧。”
“好的。”
“要念出來的。”
“哦。”劉偉待在了店的一角,小聲地念了起來,雖然有兩三個拗口的飲料名字,不過念上幾遍就沒有問題了。
小雅對待客人并沒有什么笑容,但她始終保持在一個很愉悅的狀態,年輕的美貌加上舒展的表情總
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會給客人留下非常好的印象。
劉偉雖然外出不多,但面對服務人員,他總結出了兩類,一是強裝熱情的新人,二是不耐煩的老員工。無論哪一種,都會讓劉偉趕到很不自在。
“偉哥,我教你點餐。”客人走后,小雅招呼劉偉來到收銀機前。
小雅稱劉偉為“偉哥”,她說是因為自己不習慣直呼比自己年長的人的名字。
接下來,劉偉操作著收銀機,小雅負責與客人對話和制作飲品。隨著時間臨近中午,客人的數量開始逐漸增多,來回跑的小雅開始應付不過來了。
“前面交給你了。”將飲品遞給客人后,小雅對劉偉說道,“演示一遍,看好。”
“先說‘你好,請問喝點什么?’接著大聲告訴我,‘奶茶一份!’然后輸入、收錢、找錢。”小雅的言語非常簡練,劉偉一下子就明白了自己的任務。
“如果遇到猶豫不決的顧客就推薦新品,明白了吧?”
“好的。”劉偉點點頭。
一天的打工下來,給劉偉感受最深的就是小雅的工作狀態,如果說能夠從容地應付店里的工作算是本職的話,將一個毫無經驗的新人物盡其用就算是小雅的能力了。
“你是大學生嗎?”