也許是她在上學的第一天起就表現出超乎尋常的聰明從而得到了老師的青睞和扶助，也許是她從小就立志讀書改變自己的人生和命運，也許什么都不是，僅僅是她比較喜歡讀書。總之，她是那種非常少見的好孩子，好學生。
哪怕這是一所真正意義上的垃圾學校。
在大部分老師們的眼里，海蒂是個很煩人的學生一方面是她的成績太出色了。這種垃圾學校里，當一個教師能拿出一個上得了臺面的學生的時候，就會襯托出其他教師工作不努力。這是完全無端的指責，是飛來橫禍，因為每個人都知道這完全是運氣而非能力。另外一方面則是海蒂家里逢年過節從來不給老師送禮當然了，在這點上，絕大多數學生都一樣。
她的母親從幼年時開始就不知所蹤，父親酗酒，賭博，吸毒，從未來過學校，對女兒的學業更不關心。好在這種學校的老師本來也沒有什么熱情去約談學生的父母。大部分時候他們只是通過網絡交流工具建立一個群和家長們交流。這種“交流”是校方規定的，所以教師對此都浮于表面，他們最多那也是在群里說一句話，至于家長是否看見，教師們從不關心。
在合眾國，不同社區等級分明，底層人士居住在底層社區，為底層工薪階層服務的公立學校，配套的資源自然也都是底層的。校長每天只想著如何在退休前多撈些油水，副校長終日在動歪腦筋要搞死校長上位，主任則把投訴和偷懶看成常態，教師則大部分都是沒什么本事，卻總覺得自己在教師的崗位上屈才，所以對于所有教學任務都是敷衍了事的庸人。
眾所周知，下層社會的家庭問題遠比上層社會嚴重。當一群來自各種問題家庭、缺乏正確引導的熊孩子丟到上述這些人的手里，會有什么結果可想而知。只能說，問題少年的問題絕不會得到解決，甚至保持原有不變的可能性都很小，通常都是越來越大。
不止如此，除了師資軟件外，學校的硬件條件也同樣堪憂。因為研究項目也好、為自己培養人才儲備也罷，商業贊助一般都會找高等學府；而那些為了“名聲”捐錢的人，則更傾向于捐給貧困地區的中小學。所以大城市中，學習的資金來源幾乎全是政府撥款。
納稅人的錢和私人的錢是不一樣的。后者會得到捐款者的監督，而前者怎么花，那就是少部分人完全決定的了。為什么這種爛學校的校長卻是一個好職位甚至值得副校長挖空心思削尖腦袋去爭取這就是理由。總之這個學校的硬件，從課桌到黑板、從校車到校舍、從裝修建材到教學用品都是一言難盡。
一句話，這是一個典型的爛學校。
對學生來說，這里教學質量低劣，條件差勁，各種流氓橫行。除非天賦異稟，否則想讀書也沒辦法讀書。對教師來說，這是一個低薪，差環境，高壓力，還沒前途的工作。
這就是為什么海蒂明明是個好學生，卻在教師中不受歡迎。因為她總是惹麻煩。
前兩年她的成績太好，以至于每次公布成績的時候，其他班級的老師都會感受到巨大的壓力。這真的是個大麻煩，因為其他老師會因此挨上頭的罵、甚至扣工資。而海蒂自己班級上的老師同樣高興不起來。因為這讓他遭到了其他同事的聯合敵視。
后來海蒂休學一年，回來后這個問題終于消失了，但是海蒂其他方面還在繼續惹麻煩。
比方說，午餐時間發生了糾紛，有人在食堂摔倒了，還打翻了餐盤甚至更多，弄臟了地板。這就是一個相當麻煩的事情。一部分孩子們吃不上午餐了，教師們必須出面解決。清理被打翻的食物也是一個又累又臟的活，清潔工人要求額外加薪。
馬桶爆炸了，下水道堵塞又要安排一筆預算。
不知道怎么回事，桌子莫名其妙損壞了，于是效方又損失了一套財產。