這些被選上的工人,心底對黎夏其實都是有一份感激的。這都算是衣食父母了。
如今家不說等米下鍋,但確確實實是沒有余糧了。
所以對她,他們都是有幾分敬畏的。
這么練習了幾日,眾人的紀律性、服從性都有了很大提升。
另外就是服務意識的培養。
黎夏把銷售和收銀員的隊長叫來,親自示范露出八顆牙齒的微笑服務。
“記住,供銷社售貨員那套萬萬是不行的。顧客才是我們的衣食父母。他們不買東西,我們就沒有進賬。沒有進賬,我拿什么給你們發工資”
“知道了”
“好,今天下午你們兩個隊的任務就是練習微笑。大客戶、小客戶,不能大小眼對待。回頭我找人假扮客戶,你們微笑服務過關了才能回家。”
一旁保潔大姐們笑著看熱鬧。黎夏道“你們也一樣,顧客要是詢問你們,你們也要微笑服務。不過,遇到沒道理的也不用平白受氣。”
“黎總,我們的牙齒發黃怎么辦”
黎夏有些好笑,但還是道“每次刷牙的時候在心底默數到三百。早起要刷、睡前要刷,吃了東西也要用清水漱口。回家都好好刷,要每天按我說的堅持。回頭我要檢查的啊”
最后是明確各部門的職責。
銷售、收銀就不用多說了。保安的責任也很重大,白天、晚上他們的責任都是守住貨。
又不能讓進來買東西的消費者感到自己被當賊防了、受了冒犯。
郭權道“那顧客和我們對視,我們也微笑唄。”
黎夏點頭,“對了,不能板著臉對顧客。不過東西得給我看好啊。然后庫管,你們管每天出貨進貨,每天晚班走的時候要盤點物品做好記錄。早班開檔的員工要再次盤點。而且這不只是庫管的事,銷售每班交接的時候也要盤點。你們到時候會有重合的半個小時。除了溝通當日情況,就是盤點重要物品。如果哪一個班次丟了價值超過五十塊的東西,記入那一個班次所有員工的績效,和獎金掛鉤。”
傅杳鈞把所有員工的背景都做了個調查。在這個過程中他培養了一
個人事主管,就是那天踢掉高跟鞋的田瑤。員工背景的調查就是她具體去做的。
他是這么跟黎夏說的,“這姑娘除了做事不錯,她還有背景。她的舅舅是縣城的組織部長。有這層關系,以后做事會便利些。”
黎夏點頭同意了,“既然你覺得她干得了,那就帶帶她。工資從下個月開始提。”
她還真不知道這層關系。傅杳鈞本身是縣城的人,比她更了解。
田瑤是按收銀員招進來的,被選為了收銀員的隊長。轉正一百五一個月的起薪。
這個另外找一個訓練得好的替代就是了。
主管基本工資是二百四,外加績效獎金。
人事主管到崗,進入十月的第一件事就是擬定用人合同,一個個的簽字了。
不過在這之前,她還得去醫院聯系,組織人去做入職體檢。到時候讓餐館和面攤的人也都去做一個,算是公司的福利。
等軍訓完畢,黎會計也要過來這邊上班了。面館收銀的事徹底交給曲叔叔。
傅杳鈞去魏容在縣城看好的幾個點看了看,選定縣城繁華地段西門口現成的400平米商鋪作為二店的店面。
這里本來開了個家具城,生意不大好。二月份租期到了,不續。
租金他談到兩萬一年,貴但為了搶占市場黎夏也只能咬牙出了。
現在合同已經簽了,就等時間到了對方搬走。
不過,鎮上黎夏那六個鋪面年租金都是6000。這里要大一半,又是在很好的位置,不算貴了。
主要就是太大了,不好往外租。還算是他們運氣好正好趕上