“我們聊點事情，你們在這里......不方便。”
“有什么不方便的啊，都說了不會影響你們的嘛，你們談，你們談，當我們不存在就是了。”宋茜就是賴在這里，不愿意離開。
宋茜就是那定主意了，她就是想聽聽看，胡銘晨會和他們談什么，宋茜希望通過這樣的方式，增加對胡銘晨的了解。
今天這次出游，宋茜覺得，自己對胡銘晨的了解太過片面了，一點不深刻，所以這么好的機會，她不愿意放過。
“行，行，那行，那你們就安靜坐著。”見趕不走她們，胡銘晨只能放棄和妥協。
“賈總，李總，我之所以不接受他們兩個的道歉，是因為我覺得他們的道歉無足輕重，沒有任何意義，就算真的道歉，也是給剛才那些游客道歉。我更在乎的是你們的管理問題，雖然今天的事情是一件小事，可是，他暴露了你們在管理上存在著的偏差和漏洞。”胡銘晨也不繞彎子了，沉吟一下，肅然的向賈克和李開發道。
“胡先生，你批評得對，我們的確還存在很多改進的地方。”賈克馬上就很端正的表態道。
“胡先生，這些和我有很大的關系，他們是我建議吸納進來的，我有責任。”李開發跟著道。
“你們有這個意識就很好，我知道，每家公司都會存在各自的問題，可是，我們作為旅游企業，屬于服務行業，那么服務意識和服務態度就很重要。我不反對多給三道灣村的村民創造就業機會，甚至我也提倡就近使用原則，可是，我們不能因為他們是當地的村民，就放棄了公司的管理職能。一個景點能不能長盛不衰，除了軟硬件設施之外，服務是重中之重，你們想，要是你們去哪里玩被宰了，你們還會向自己的親友推薦嗎？不可能的。我們的目標是來山頂湖玩的人越來越多，來了一次還想來，而不是越來越少，來了一次就打死不再來。這是對公司負責，也是對三道灣村負責，如果這個景點黃了，那就沒有利潤，沒有就業了。”胡銘晨接著用一個上位者的態度語重心長道。
“胡先生，你說的很對，我們一定吸取教訓，剛才陳三和張巧花的店，我們會在這個禮拜收回來，重新安排給其他人，像他們這樣的人，的確不適合留在景區里面了。”李開發接著就把他的處理意見匯報給胡銘晨。
“收店只是一個小動作而已，更重要的是，你們要加強培訓，加強管理，他們很多是文化水平不高的村民，素質上差點，是可以理解的，可越是這樣，培訓和管理就越是顯得重要。就拿剛才跟著李兵去的那兩個保安，從合格的角度來說，他們其實都不算合格。那個李兵還不錯，還曉得客觀公正，沒有因為那兩位是相熟的村民就偏袒，這一點不容易。”胡銘晨點出了問題的核心所在道。
“那兩位保安，回頭就把他們開除了，重新安排別人。”李開發頓時附和胡銘晨的意思道。
胡銘晨能夠表揚侄兒李兵，李開發比較欣慰，至于另外的兩個，開除了也沒什么，反正，他不能逆著胡銘晨的意思。
胡銘晨擺了擺手，“是開除還是處分教育，你們自己拿主意，我不僭越你們的權限。”
“還是開除了吧，胡先生，接下來，我們會在公司內部開展長期不斷的培訓活動，從保安，保潔到公司管理人員，都進行服務意識，公司管理制度，旅游行業規范等方方面面的學習，對于那些學習不到位的，違反公司制度原則的，發現一起，嚴肅處理一起，絕不姑息養奸。”賈克作為公司老總，也該拿出一個決斷態度和改進方案了。
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