記得有一本關于心理學的書,上面提到一個“私人空間”的問題,大致意思是說,當有人闖進了自己的私人空間,自己就會感覺不安全,不自在,私人空間因人而異,一般情況下,前后是0.6~1.5米,左右1米左右,調查結果顯示,女性的私人空間要比男性更大,那么根據這個心理學,實際座位之間的距離就有了學問,前后距離基本可以忽略,左右距離要在1m左右,之前我剛到網吧的時候,問老板多少平米的房子放多少機器該咋算,他說一臺機器占4平米的面積就可以了,原來是有原因的。
所以,我們的網吧需要考慮創建一個單身專區,空間大,來吸引妹妹來這里坐,如果再禁止吸煙,那就可以叫做女性專區。
第六條、網管的技術能力和服務態度一定要好。
顧客在吧臺搞完了,就要去上網了,畢竟妹妹再漂亮,客戶也不可能停在吧臺一直看,畢竟他來是上網的,看妹妹是次要目的,結果玩的時候出問題了,叫網管幫忙解決,而網管給出的答案就是,重啟一下,再不行換臺機器。
我曾經見過最不靠譜的網管是:自己坐在那里玩游戲,我好聲好氣過去和他說:麻煩你幫我換個耳機。
結果這哥們十分不爽的叼著煙,斜視45度角用無奈的眼神看著我說:哥們!那么多空機器,你換一臺不行嗎?
我們是開網吧的,不需要這么拽的網管,他是不是把自己的位子搞反了。
第七條、許多網吧沒有活動策劃
超過50%的網吧都是采用自殺式的傳統營銷,充50送20,充100送50元,我想問一句有用嗎,你們家營業額增加沒有呢?所以,我們必須另辟捷徑,采用顛覆傳統營銷的手段,比如:紅包激勵營銷,逢年過節,充50元送他一個20元的紅包;或者充50送一包15元的香煙、零食、飲料等其他物品。
第八條、要考慮到桌椅的舒適度
在第一條就說到網吧環境,桌椅的舒適度也屬于這個范疇,有些網吧將椅子直接換成了沙發,認為顧客坐上去會很舒服,但是我確實發現換了沙發后出現很多問題,比如沙發太大,太重,移動費勁,比如沙發太矮,打字很不舒服,比如沙發的前后距離太短,沒法躺在拷貝上看電影,比如兩邊的扶手太高或矮胳膊放上去很累,高到連腋毛都看得到,再有就是透氣性特差,有次我去網吧看到一個妹妹,中午來玩了一個小時,走的時候就,那是大汗淋漓,形象就不好說啦。
所以,我們如果想讓顧客坐的舒服,建議老板和網管,坐在準備購買的沙發上通宵玩一天,你會神奇的發現,我的感覺果然非常不舒服,當然如果你感覺舒服了,那就是買對了。
第九條、燈光的明亮程度。
網吧如果有人吸煙,或者頂棚比較低,如果在燈光昏暗的情況下,玩時間久了就會讓人感覺頭暈,或者頭疼,甚至讓人感覺活著很痛苦,心情會很差,而且人類也是怕黑的動物,所以燈光一定不能太暗,否則就會很痛苦。
請大家試想一下:燈光昏暗,煙霧繚繞,這還像網吧嗎?我感覺更像火災第二現場,因為第一現場已經被119搞沒了。
第十條、wc的衛生和門是否好用。
這個問題多存在于一些老網吧,一進wc,蹲坑上銹跡般般,地上腳印多的像地圖一樣,紙簍3天不倒都要滿出來了,然后wc里沒空調,還有個窗戶,溫度比室外還要低,上個廁所能把PP凍的冰涼。本來,上wc是件非常心曠神怡的事情,結果因為衛生沒弄好,搞的如此糟糕,建議把網吧的衛生間像家里的一樣打理,因為,現在社會上文明人還是蠻多的!
第十一條、網吧的地理位置。
這個因素真的并不是很重要,如果是新開網吧,最主要是宣傳,讓附近十來公里范圍內的人,都知道這里有一個網吧就行了。而如果是已經開了很久的老網吧,則不能隨便換。若是新網吧還沒開,肯定會選好一點的位置,而且酒香不怕巷子深,如果網吧位置一般,但是其他做的都很好,還是會有人來。
第十二條、吃的,喝的,用的,卡類,要齊全。