經理看著蕭遙，目光變得富有壓迫力，還直白地落在蕭遙被毀容的左臉上。
蕭遙面上帶著淺笑，淡淡地任由他打量，仿佛自己的臉沒有被毀容，她還是一個叫人驚艷得移不開眼睛的大美人。因為她早有心理準備，知道主動送上門，不會得到太好的待遇。
很快，經理收回了自己的目光，道，“好吧，我暫時還不知道你的水平如何，但既然你堅持，而且也有膽識和一顆強大的心臟，那么，我會試著聽你的意見的。希望，你不要令我失望。”
他一邊說，一邊示意蕭遙跟他走。
到了小會議室之后，經理又叫了前廳部、客房部、餐飲部、康樂部的經理過來開會，并介紹了蕭遙的身份，這才示意蕭遙開口。
蕭遙看得出，經理和叫來的幾個部門經理對自己都充滿了懷疑，但沒放在心上，保持著平常心開始點出自己認為可以改進的三個地方，
“一些小問題我就暫時不說了，先說一下三個比較大的改進項吧。第一，給酒店增加一個主題招徠顧客。第二，增加一個小型圖書館。第三，加一個可以打印機票、火車票的機器。”
其他還有些小問題，像酒店衛生打掃得不夠干凈諸如此類細節上一些問題，還有服務態度之類的，但衛生不夠干凈看起來并不明顯，基本上不影響入住，至于服務態度，歐洲的服務態度和國內的基本沒得比，所以這些對酒店來說，都是小問題，不至于影響生意。
經理和幾個部門經理聽了，臉上都帶上了失望之色。
康樂部經理毫不客氣地開口，“這位小姐，第一，我們這里并不是主題酒店，增加一個主題，真的沒必要。第二，這里是酒店，來去的都是游客，他們玩得累了需要休息，圖書館的存在毫無意義。第三第三個提議看著有些道理，倒是可以改進一下，但是，我并不認為，這個改進能給我們招來更多的顧客。”
與會的其他經理都下意識地點頭附和，臉上也流露出無聊之色。
蕭遙沒有因為他們的態度而動搖，繼續侃侃而談，
“我說的主題，并不是一定要主題酒店才擁有的，而是類似于一個能招徠顧客的賣點。各國游客來到維也納，是來感受這個城市的一切，其中就包括了歷史和人文兩方面，音樂之都、茜茜公主等，都屬于這座城市的賣點，不是嗎既然如此，為什么不在酒店里也加上這么一個賣點”
酒店經理聽了，敲了敲桌子，“你為什么覺得，我們酒店一定要加這么一個賣點我們現在的生意很不錯。”
蕭遙笑道，“我在你們酒店里體驗過三天兩夜，也看過其他游客的很多評價，我和游客都有一個共識，那就是這個酒店相對而言比較便宜，房間大小適中，沒有什么突出的，各種娛樂設施也是中規中矩，就連早餐也沒有特別出色的，簡而言之，就是沒有特色”
她美麗的目光掃過在座所有經理的臉，“這就說明了，酒店只能吸引大部分為了省錢的顧客，經濟稍微富裕一點兒且有追求的游客，都不會選擇這里。我了解過維也納城的大部分酒店，價格貴的不說，就說普通價格的，基本上都比本酒店貴大概30歐，酒店完全可以將愿意多付30歐乃至更多的游客也納入目標顧客群。”
經理聽了，“你的意思是添加主題之后，我們酒店能吸引那批愿意住貴30歐酒店的游客”
蕭遙點點頭，說得很篤定，“當然，在賣點方面不輸其他酒店，又便宜大概30歐左右，你是游客，你會選擇來嗎蘇菲酒店和市中心也就兩個地鐵站的距離，根本不會讓游客因此而猶豫。”
幾個經理聽了都點頭，各方面設施差不多，又便宜30歐，大部分人都會考慮入住。
酒店經理看向蕭遙，“按照你的建議，我認為可以稍微提高價格。畢竟我們如果真的增加一個主題，需要支出不菲的成本。”
蕭遙搖了搖頭，“提價并不適合，因為會丟失一部分心理價格在這個區間范圍的客戶。附近有三星級酒店備選，他們或許會轉而支持三星級酒店。此外，增加一個主題的支出，會由更多的游客入住來填補，從長遠來看，是賺錢的的。”
其他部門經理猶豫片刻，互相看看，最終都點了點頭。
酒店經理看向蕭遙，“別的酒店如果也模仿”
“算不上模仿，他們現在的價格比蘇菲酒店高，是因為他們有自己的特色。你們多弄一個特色，只是讓更多人愿意考慮你們這里而已。我相信，這部分的客流量也是可觀的，尤其是越來越多華國人出國游之后。”