尹東耀對會議的結果還是很滿意的，雖然有幾個經理不太支持自己的樣子，尤其是韓菲菲會上太過明顯。看來這種反應，反應越大，說明這里越有問題，心里不由得把后臺部門規劃到重點關注對象了。既然有總公司的支持，尹東耀相信這些小魚小蝦也折騰不出什么花樣來。
文竹芯好幾天沒有和許悠然一起回宿舍了，每天早上八點上班，幾乎都是晚上七八點才下班。正好趕上南方夏季大雨，車輛禁行，行駛緩慢在途的快遞延誤頻繁發生。核實問題總結提交的沒見任何回復，只聽領導再說安撫客戶，并未有解決的方案。
文竹芯每天都在不停地道歉，完全不好使，客戶都是真著急了才打電話來的，打了一次、兩次的時候還好，打得多了還沒結果能不發火么，文竹芯的祖宗十八代已經被問候了不知道多少遍了。
“師傅，咱們公司對客戶的投訴就沒有解決方案嗎剛才這客戶已經來電四次了，還沒解決呢，要是再來電就要直接去投訴組了，又要扣我錢，也沒人給解決，氣死我了。”文竹芯接完了客戶的電話，氣憤說著。
“你呀，淡定吧，安撫一下就行了，多來幾次電話去投訴組就算是解脫了。再說反應給誰，領導們為了突顯自己的工作能力，什么也不會和公司反應，要是天天反映這事那事，那就說明沒有能力，這水深著呢，至于客戶那我看了，咱們也管不了，不用理他了，一會兒在來電話升級給投訴組就行，他們賠點錢就完事了。”
文竹芯聽著師傅的話，不由得暗暗嘆氣，都什么事呀，就會忽悠人，看著系統里一條條的工單，文竹芯也很是無奈，自己沒有權利，什么也處理不了，只能干著急，這剛說兩句話的工服，就又來了十條工單，文竹芯趕忙拿起耳機，逐條處理了起來。
許悠然忙完了下午的工作，正在和林可可討論今天領導傳達的會議內容。
“可可姐，你說公司這是要搞什么，尤其是那個剛到的尹東耀，我看就是閑的沒事，都說新官上任三把火，這第一把火是裁人、第二把火是加工作量、第三把火是降工資，不知道這次會是什么情況。”許悠然一臉不開心的說著。
林可可整理了一下工作表，回過頭道“你什么都不懂，不開會是不知道，我倒覺得折騰一下是好事，聽說年底計劃是要部門合并，都由韓經理管理，你愿意嗎”林可可小聲的說完還朝四周看了看。
許悠然一想也是，平時聽文竹芯說起她們的工作都是特別的凄慘，管理方式和傳銷一樣，天天開會洗腦，一想到自己以后每天要過這樣的日子，許悠然不由得打了個冷戰。
“可可姐說的對，有改革才會有創新，希望尹總別和以前幾個新來的領導一樣，上來就三把火燒咱們。晚上下班一起去吃飯去嗎”許悠然想明白了之后，也就不再糾結了。