“現在是開店初期,老板更應該及時發現及時更正,這才是對客人的負責,我認為這樣才是一個店鋪好的、長久的發展的根本之一。”
“老板,你覺得呢”
她幾句話就讓老板真正的認識到了利弊,而不是被紋脖男的那一兩句話給蒙蔽去遮掩亦或者是因為他的身份而畏懼。
剛剛在紋脖男表明完自己身份,大利就已經不屑了,更別提他之后說的那些話,不過還沒等他說話,江婧初就先給他分析了一遭。
并且江婧初說完這些話,還壓低聲音快速說了一句“老板
,我瞧您在這地段開酒吧,必定是有身份地位的人物,如果真被這些鬧事的人威脅,那么您這店開的今后可就沒有安寧了。”
江婧初大學的時候第二專業修的是心理學,她分析人一向很準確,這位老板絕對有背景。
從剛剛老板過來的時候,她就察覺到和紋脖男對比,他顯然更偏向于自己。
這樣的偏向她怎么也得好好利用起來。
大利從知道她是陸氏集團市場部部長的時候就多有偏袒,又見她是個美女,氣質又好,聲音好聽,說起話來邏輯清晰,夸他的話說起來尤其好聽
她簡直就是大利擇偶對象里的完美類型
不說這件事完全就是她占理,就是不占理,大利都能替她出頭
所以在這會兒大利麻溜的叫人過來控制這幾個人,叫人去調監控,并且讓人去查這幾個貨的會員卡是不是他們自己的
如果不是店里的會員,那么是怎么會進來的如果是,那么這幾個人的會員是怎么辦成功的
大利當著眾多客人的面,給出的態度端正“我一再強調我們店的宗旨是要優質的場地和服務給予客戶一個安全、舒適、放松的場所。”
“店里的制度也都掛在那里,我們店的會員身份也需要嚴苛審核,絕對不允許一些亂七八糟的人辦理會員以及借用他人的會員身份進店,給其它客人帶來威脅和不愉快”
“給今天的客人們帶來這樣不愉快的體驗,值班的前臺和門衛都寫一份檢討以后要嚴格并且嚴肅的對待店鋪規章制度”
大利的態度和言語給了客人們十分良好的體驗。
犯了錯誤不可怕,可怕的是犯了錯不改正,反而要遮掩。
大利這樣有擔當的處理方式給了客人們一種安全感,無疑也是建立良好口碑以及穩定客戶的基礎。
等確認這幾人除了紋脖男的會員身份是自己的,其余的人都是借用的別人的會員身份,同時監控也調了出來,確認對方意圖不軌的想藥江婧初,大利立即報警處理。
想了想,大利又拔高聲音道“很抱歉今天出了這樣的事情,讓這位小姐受到驚嚇,所幸小姐沒有遭受侵害,這一點我們都深為后怕,作為小小的補償,我給這位小姐和您的朋友今天的消費免費,希望能給小姐壓壓驚。”
“為避免以后出現類似的情況,小店今后一定會嚴加防范。”
“另外,因為這件事情而擾了今天眾位客人的興致,小店將贈送每一位客人一杯特調,當做小店的一點點歉意,希望各位給予小店改進的機會。”
大利這一番話說得沒有人不舒服的,當即現場的客人都紛紛的表示了諒解以及對他處理方式的贊譽。,,