此時的孫瑩瑩聽說要“去醫院”，聽說“要出門”，立即緊張起來，看看我，又看看韓佳軒，剛才的從容平靜煙消云散，是一棵沒了精神的小草，她的身體向后仰過去，低著頭，擺擺手，固執地，神經質地，輕聲地，像是在跟我們說話，又像是在跟自己較勁：“我不去，我可不去醫院……我哪兒不去……我就呆在家里……我真的哪兒也不去。”
孫瑩瑩的媽媽聽見了，趕緊從廚房拿了熱水出來給她，一邊把她扶起來往臥室里面送進去，仍像是照顧小孩兒一樣的勸哄著：“不去，不去哈，咱不出門，回床上去吧，喝點水再睡一會兒，出點汗就該好了。”
不一會兒她關上門出來，不讓我跟韓佳軒走，系上圍裙非要給我們炒土豆絲卷餅吃，我連忙說不要了阿姨，千萬別費事，幫你拿點東西那算點什么事兒呀。她送我們一直到了門口，手掌蹭了一下眼角，喃喃道：“要是她也跟你們似的，那得多好，那得多好呀……”
…
“這不怪你。”我對韓佳軒說，“你不知道怎么回事兒。這個孫瑩瑩已經好多年都沒出過門了，我想過辦法，我請她吃飯，看電影，去逛公園，人家都不稀罕，嗨，不是不稀罕，簡直就是害怕，就像剛才你跟她說讓她去醫院那個樣子似的，躲都來不及，就連他們家維修房子，到處烏煙瘴氣的時候，孫瑩瑩都沒有離開過自己家半步！”
——我把孫瑩瑩家的事情跟韓佳軒仔細講了，包括十二年前的大火，還有我替他們家去要維修基金的事情，從而跟她解釋千萬不能跟孫瑩瑩提出門的原因。
韓佳軒認真地聽我說完，過程當中一言不發，終于聽我講完，秀氣的眉頭上打了個結：“為什么呀？她是怎么了？被燒得殘疾了還是毀容了，這也完全看不出來呀。”
“是不是？看上去好好的，還挺美的，根本不像是被火燒了的樣子，可是人家就是不出門。”我說，“她就是不愿意唄，這可不能強迫。”
“她會不會有了PTSD？”
我看了韓佳軒一會兒，她順嘴說出來的英文，夠我在腦袋里面想好一會兒，終于想起來了，呵呵一笑，氣勢上沒輸：“這詞兒我知道，你是說她是創傷后應激障礙？”
“換句話說，受了刺激。”韓佳軒點了點自己的太陽穴，“大火把她腦袋燒壞了？可能她父母不懂，我覺得你們應該帶她去看看心理醫生，正規治療還來得及。”
“可能吧，”我吸了一大口酸奶，“……但是無論如何，不肯出門，非要待在家里，這是她自己選擇的生活方式。她沒有妨礙到別人，那我們就不能干預。袁姐早就說過的，居民家里有需要，那我們去服務，沒有需要，那我們無權介入。這個可講究尺度了，管多了就是打擾。”
“這是一個倫理問題。”韓佳軒說，“這讓我想起來我剛上大學的時候，老師讓我們看的一張照片。一個非洲小孩兒快要餓死了，蹲在地上根本走不動道兒，旁邊一個禿鷲在等著他徹底死了好把他吃掉……這個孫瑩瑩跟我們差不多大的年紀，你覺得她就那樣待在家里正常嗎？她需要幫助，但是她爸媽或者她自己并不知道。”
“別扣帽子，也別用編故事的方法去理解我們每天面對的那些生活里的真事兒。”我說，“你說的那個照片非常殘忍，我見過，我就問你一句，把這個情景照下來的人他為什么不去救那個非洲小孩兒呢？更何況孫瑩瑩不是非洲小孩兒，她有她父母照顧。人家關起門來，不需要我們。”