詩詩正在接線員的辦公室站在，第一個顧客的電話，尤為重要。
潘朝霞剛進門，就聽到電話鈴聲響起來了。詩詩快步過去，接話員深吸一口氣，話術都已經深刻的記憶在頭腦中。
這些人員都是詩詩和葉瀾親自培訓的，都是考核過好多次之后才能坐在這。
接線員流利而清楚的列好了清單，接著用傳真機發送到樓下的售貨員那。
潘朝霞幾個人又到了樓下，等到銷售員把貨物都清點放在購物籃之后，又交給付貨員進行最后的檢查。
確認地址和貨品都沒問題，又交給門外的騎手。
按照不同片區，有不同的騎手在等著。
潘朝霞和詩詩又驅車跟在騎手的身后。倒不是擔心騎手會帶東西走了，而是想確定這個流程能順下來。
等到騎手到了顧客的家門口，對方驗貨成功，又拿到了個好評之后，潘朝霞和詩詩重新回到超級市場。
整個流程已經順下來，對于第一次就能成功完成電話購物的環節來說，這是所有人付出的結果。
隨著第一通電話購物結束，所有人都很興奮的等著接下來的電話。
果然沒有讓他們失望，整個上午的時間，所有接話員都滅有閑著。
等到詩詩和潘朝霞想到回去辦公室的時候，一看都已經下午了。
這才想起來，嚴湘瑞還在辦公室等著去吃午飯呢。
“嚴湘瑞出來，帶你上樓吃美食去。”潘朝霞敲敲門，半天都沒有動靜。
忽然有些心神不寧的，推開門，正見著嚴湘瑞在那看電視呢。
節目太過精彩，她看的太過入神，完全就沒有聽到門口的動靜。
抬頭一看，竟然都已經下午兩點了。
三個女孩子剛出門，迎面一個騎手跑過來，手里的大箱子直接就撞擊到了嚴湘瑞的腹部。
潘朝霞眼見著嚴湘瑞臉上疼痛的有些猙獰，詩詩護著嚴湘瑞，潘朝霞直接抱著人放到辦公室的沙發上。
疼痛已經讓嚴湘瑞滿臉都是汗水，葉瀾趕過來的時候，潘朝霞已經下去啟動車子。
一路狂奔到醫院，嚴湘瑞躺在病床上，腿上都是鮮血。
葉瀾一言不發，滿臉都是擔憂，剛從辦公室回來。
而潘朝霞和詩詩一直在旁邊，可嚴湘瑞一直昏迷不醒。
大夫已經做了檢查，只是，肚子里的孩子卻是沒有保住。
一直到凌晨，潘朝霞還坐在床邊。
若不是她那個時間叫著嚴湘瑞出去吃飯，也不會剛好被騎手給撞到。
不過騎手一直都是在樓下，專門的等位區等著呢，為什么今天會上來樓上。
還到了高層，管理人員的辦公室附近呢。
潘朝霞拿著移動電話，一看時間都已經凌晨了。
而此時的詩詩，卻是沒有下班。她拿著所有騎手的信息表，對照上面的圖片。
卻是沒有一位，是撞到嚴湘瑞的人。
就是因為心中有這個疑點，她從醫院回來之后就回到了辦公室。
而現在，確實是證明了她心中的猜想。
那個人，分明是有備而來，或許不是沖著嚴湘瑞，而是沖著他們的。
穿著的衣服，分明是跟下面的騎手是一模一樣的。
這樣精心的準備，詩詩著實是有些擔憂。