寒伯安酷愛收藏和喜歡射擊，經常去射擊點練習一下他的射擊技術，今天約了三五個好友去射擊館，他基本都是九環或者是十環，看來這一段時間的忙碌并沒有讓自己的技術倒退。
和朋友們分別之后，他開著車回到公司，將車停到車庫，他并沒有及時下車，而是很愜意的靠在座椅上，點起一根雪茄，吸了一口，吐出一團圓圓的煙圈，白色的煙霧飄飄裊裊在空中飄曳著。
他想到了去西城和蘭州的事情，西城的那個師傅很是健談，將西城的出租車行業細細的給他介紹了一番，也帶著他走訪了一下小型的物流部，西城有一個專門的市場，哪里就是一個集散中心，來來去去的貨物都會從哪個集散中心分流出去，只是管理混亂，每個部分都是各自為陣，他決定將他們統一收購，進行集中管理，但是每個地區的實施方案也不一樣。
他心里還有一個模糊的想法，改變出租車行業狀態，提升服務質量，讓出行的人有更好的出行體驗。、
隨著社會的發展，隨著經濟水平的提高，人們的消費觀念也會提高，所要求的服務質量和服務體驗也會提高，如何讓更多的人能夠感覺到出行更滿意和更舒適呢？
寒伯安決定在深入的調查一下。
回到他那豪華的總裁辦公室，他叫來了助手。
“我需要你幫我去做一個民意測驗。”
“什么民意測驗。”
“在全國各地進行出現滿意度調查，比喻說打車？”
“你是要全國各地都要進行調查嗎？”
“是的！”
助手并不知道他們睿智的總裁為什么要進行人們的出行滿意度調查，他們每次出門都是專車接送，飛來飛去，很少坐出租車的。
所以老板讓他調查出租車行業是個什么道理？雖然有疑問，但是他還是很快去執行了，他先是從網上進行了調查，當拿給老板看時，寒伯安皺著眉頭：“這就是你給我的各地的調查？”
“我是從網上調查的。”
“不到一百個人的想法，這也叫民意？”
“我需要確切的數據，不是這樣模糊的概念和想法。”
“那？”
“親自去考察、體驗或者是查訪。”
“是！”老板要的東西似乎和他想的不一樣。
經過幾個月之后，助手拿到了厚厚的一沓調查問卷，放在了寒伯安的面前。
寒伯安仔細的看了一下這些調查，很多的都是吐槽出租行業的服務糟點，服務態度差，拒載或者是拼坐。
人們普遍希望能有一次愉快的出行，希望能夠安全、快捷、舒心。
寒伯安的那個想法越發清晰。