何歡瞪大眼。
“我跟你說啊，云州最容易爆團的就是翡翠。”
“可是你剛剛講了那么多云州和翡翠的淵源。”何歡請教道，“事實上，云州不產翡翠吧？而且，加工在花城。”
“對呀！原料在緬甸，加工在花城，但是云州是最大的翡翠集散中心。一百塊的、一百萬的，在云州都賣得出去。反正你得讓游客相信云州翡翠最便宜最正宗最多！”
何歡不知道該說什么，確實，云州最大的旅游商品就是翡翠！
“你放心吧，帶這種團我有經驗。阿姨們還是喜歡翡翠的。大手的買個幾萬的鐲子，舍不得的買個幾百的耳釘，幾千的吊墜。
而且這里買大送小，有時候游客本來想買個吊墜的，導購就說你單買這個不劃算，小的戴著玩，大的才保值，你喜歡的話，你買那個鐲子，這個吊墜我送你。
游客聽她們一吹，不知不覺就買了全套。”
何歡瞪大眼。
“所以我會提醒她們理性消費嘛！”
何歡看著她，“真心的嗎？”
大師姐笑著拍了一下他的胳膊，“一個好導游是既讓游客花了錢，還得了表揚。你要告訴她們這個東西有多好，然后告訴她們量力而行。她就覺得你是為她好。
講究一個有拉有放。游客的心理就是這樣，初來乍到嘛，一般都會對導游有所戒備。所以你不要直接去講商品。而是講故事，把她吸引進來。
其實就是廣告植入，而且要早早地把這條線鋪進來。昨晚帶她們去餐廳的路上，我就已經鋪墊過了。在餐廳吃飯，也借著她們對那些東西好奇提到過。
其實你在接到游客的第一時間，導游和游客確認了眼神的時候，行程就開始了，心理戰就開始了。
哪有什么自由活動？你必須讓游客聽你的安排。你這個團是什么特點，可能會在哪里爆。你之前就要做好計劃。
然后上車，就一步步鋪墊、引導。到店的時候，游客早就聽順耳了，開開心心下車買東西。這時候你反而要提醒她們，給她們一種導游為她們著想的感覺。”
何歡看著大師姐，再回想一下她在車上的導游詞。
“那種為了讓游客買東西，恐嚇、辱罵游客，把游客趕下車，關在店里的導游，嘖！那就是給我們同行丟臉！
現在網絡發達了，給你一舉報，你就完了。罵不行了，那些無能的導游又開始賣慘。什么家里幾口人啊，哇哇的。
你家里幾口人，關人家什么事？人家就是過來玩幾天。什么扶貧，什么生病，什么少數民族彪悍，把咱們云州說得窮山惡水出刁民！”
“有能力的導游，講解內容還是要有干貨，就是你給他們一種這個東西你很懂的感覺。也要去做很多功課。沒什么能力，才靠那些下流手段。你有能力講得游客心動，游客會自愿買的。”
何歡點點頭，大師姐剛剛講的雖然部分是杜撰的，但古今中外真真假假摻一起，確實給人一種想買的沖動。
“彩云城的東西是真的吧？”何歡擔心道。
“人家正兒八經的四a景區，你說呢？彩云城是云州旅游團必到的購物點。云州最大的旅游集團。
現在那些黑導游動不動說咱們是政府補貼，政府扶持的。差點就說上面給了他們殺人名額了。但彩云城說是政府扶持，還真沒錯。
還是很正規的。商品都證書齊全。當然除了旅游團，正經人不會來這兒買東西就是了。玩呢，它又不是個正經兒玩的地方。這就是個專門為游客建的景區。”
何歡不知道該說啥，默默喝飲料。