真正會做生意并不是說一天的流水多少，能賺多少錢，而是商業的管理能力怎么樣。
中華郵行的這套管理體系就是楊子正專為中華郵行打造的跨幾百年時空的超前的管理體系，政府也好，軍隊也好，商業也好，最終拼的都是管理。
管理是什么？管理管的是人，知識與技術不過是人創造出來的，管住了人就等于管住了知識與技術，人與知識技術都管住了就等于管住了江山。
當然，管人是門大學問，這個得要在之后的過程中慢慢體現楊子正的強大了。
話說回陳維崧了解了中華郵行的管理架構后思考了好幾天，因為這么復雜的管理架構除了朝廷之外，沒有哪個團體有中華郵行這么復雜的管理架構。
當然，不明白的除了陳維崧還有鄭福與鄭森，他們三個碰到一起后把這個難題擺了出來，最后討論不出個結果，只好去求助他們的老師楊子正。
楊子正見三位學生來找他，他就去到會客廳端坐著像一個老師一樣的欣慰。
“老師，中華郵行為什么一個郵驛而已，為什么會有如此復雜的運轉方式？”陳維崧問道。
“運轉方式？嗯，這個表述不過精確，應該叫管理方式。這是社會科學的一個子門科，它不僅是社會科學的子門科，也是自然科學的子門科，更是各個學科的子門科，這是一個跨學科的非常重要的一門學問。”楊子正嚴肅的說道。
陳維崧一聽到這立馬就開始了記錄，鄭福與鄭森也不閑著，同樣做起了筆記。
“管理管理，管是歸管、歸納，讓一切有序且保證不會損壞，這包含管物，包括管人也是一樣。如一個酒樓老板他得把廚具、桌椅板凳、酒水飯菜等各種不同的東西歸管到不同的地方，方便他來使用。”
“理呢？理是理順，理順什么？理順在生產生活時的指令交換。我把這種指令交換叫流程，打個比方就是還是酒樓里，一個剛進門的客人他要吃飯，他點了一份水煮牛肉，不放蔥姜，只放蒜。首先接待客人的是跑堂的伙計，那這個伙計就要把客人的要求告訴廚子，廚子根據要求要去管食材的伙計那里取相應的食材。最后廚子做好菜后告訴了跑堂伙計，跑堂伙計把菜端給了客人。這么一圈下來，客人的這個指令進行了一圈的交換，現在大家明白什么叫流程了么？”
“老師我懂了，意思是客人來酒樓吃飯，他想要吃到這個菜，他就先發出了一個指令，這個指令被跑堂伙計知道了，然后跑堂的伙計再把這個指令傳到廚子再到管食材的伙計，再回到廚子，回到跑堂伙計，最后到達客人這里就變成了一道客人想要的菜。”鄭福眼睛亮閃閃的像是想通了什么。
“回答得非常好，這只是客人點菜的過程，它需要反復的通過三個人。那還有煮米飯呢？碗筷提供呢？酒水提供呢？好幾個流程才讓客人吃到了這頓飯是有了酒水，有了菜，有了米飯，還有碗筷的。還不懂的話可以回去慢慢想，多讀算術。”
“好，繼續啊。如果這個流程出問題了呢？比如客人點的是水煮牛肉不放蔥姜，只放蒜，結果端上桌的是卻是放了蔥姜沒放蒜的水煮牛肉，這是誰的錯？”
“那肯定是伙計的錯，伙計報給廚子報錯了。”鄭成功說道。
“你怎么肯定是伙計的錯呢？有什么證據？難道不是伙計說錯了，他為了推脫責任？”
“……這，還要證據？”鄭成功傻眼了。
“嘿，我們中華郵行規定這種要求的傳遞一定要形成一張單子，在單子上描述清楚所有的要求，然后雙方確認，這樣就責權分明了。”鄭福笑道。