緊接著新聞鋪天蓋地而來,岳蓉也看到了那則新聞。
岳蓉身為豪門名媛,對這些事情已經見怪不怪,但是這一次陣仗搞得很大,她一時不知道該怎么辦了
遇到這種事情公關很重要,怎么才能讓大眾情緒冷靜下來至關重要。
她正在著急的時候,裴彥打來了電話。
“媽外公家集團的事兒我都知道了,您不用擔心,現在咱們馬上過去一趟。”
岳蓉“”
她這兒子沒有白養,她娘家出了事兒連裴庭晟都沒有過來跟她說一聲,兒子就把電話打進來了。
“嗯”
不管怎么說岳蓉也是個女人,遇到問題是會慌亂的,更重要的是那還是她的娘家。
按理來說岳家在滬市那么多年,商界也是名聲顯赫,但是越是名聲顯赫承載的東西越多,越是容不得一點閃失,很多的知名的大公司一夜之間倒閉的原因。
知名度高也就是流量高,流量是一把雙刃刀,它既能給公司帶來利潤,同時也是殺死自己的一把利器,一旦有了負面新聞出現,馬上會被當成活靶子一樣,以前的競爭對手也會趁虛而入,底子厚,公關好的公司可能會躲過一劫,反之資金鏈不夠雄厚或者是公關能力差的公司那就自求多福了。
岳家這次事件就是公關失敗的典型案例,也不知道是不是岳氏公關團隊里出現了內鬼,公關水平無疑已于火上澆油。
按照一般的操作流程當然第一個就是要安撫客戶的情緒,緊接著就要著手調查貨品的質量問題。
但是岳氏公關團隊居然想要花錢收買那個女客戶,試圖把這件事兒壓下去。
沒想到的是女客戶轉眼就把岳氏公關的電話錄音還有網絡截圖發到網上。
這下可好,沒有人再關心化妝品的質量是不是有問題,所有人都把矛頭對準了岳氏。
公關團隊自亂陣腳,馬上就被人扒出岳氏聘請的代言人的黑料,緊接著岳氏更多的黑料全都爆出來。
就像是多米諾骨牌一樣,不到兩天的時間,岳氏集團股票崩盤式的下跌,以前岳氏在生意場上沒少得罪人,現在那些人對岳氏瘋狂踩踏,岳氏這座龐然大物也遭不住這樣的重創,股票一跌到底,這時候有人趁機抄底,不到一個月的時間,岳氏被分食殆盡。
這些劇情,簡直讓人不忍直視,幸虧是裴彥穿過來了,不然岳家人還要再經歷一次那樣的悲慘。
裴彥回到家,就發現岳蓉還在沙發上坐著呢,她今天在家里看了一天新聞,新聞里都是岳家新品導致客戶過敏紅疹的消息。
一般這種新聞如果有公關團隊往下壓熱度,它是不會影響這么大的,那唯一的解釋就是岳氏往下壓,有人給這新聞買熱度,除此之外沒有別的解釋。
裴彥馬上給舅舅打去了電話。
岳蓉的哥哥叫岳中明,岳中明到現在還沒有意識到這件事情的危險度,他以為就是一個普通事件,只要稍微操作一下,或者收買一下受害人,這事情就迎刃而解,他已經想那么干了。
岳氏辦公室里岳中明優雅的拿著電話。
“已經在壓了,不會有什么問題,化妝品這個行業咱家做了幾十年過敏就是個概率問題。”
他說的不緊不慢,壓根就沒有把裴彥放在眼里。
裴彥也知道,他在對方眼里是晚輩兒,而且他跟岳中明比起來資歷差得遠,他才在商場混幾年,岳中明混了多少年但是很明顯岳中明對這件事情沒有引起足夠的重視,但是等事情鬧大了之后已經不能收場了。
按理來說既然對方不聽,裴彥也不方便說太多,但是現在不一樣,已經沒有多少時間了。
“舅舅這件事你要謹慎處理,你不覺得有人在買熱搜嗎還有既然有人背后操縱,你就不能與人把柄。”
他一句話就把岳中明提醒了。
按理來說他的公關團隊已經該早就發現了才對,居然沒有人提醒他。
他到底是經商多年的人,馬上起了警覺心,回頭仔細看了看,不由得瞇起了眼。
“我知道了”
話點到即止。
岳中明也不需要提醒太多,馬上就把自己的公關團隊挖了一遍,果然有內鬼。
內鬼就是公關團隊的二把手名,叫蘇越,這個人也跟了岳中明很多年了,要不是裴彥提醒他他根本就不可能懷疑他。