各方面都準備好之后，要進行手工皂生產，剩下的就是人工了。
奧斯汀夫人向奧斯汀先生推薦了里士滿夫人的女兒里士滿夫人是一名寡婦，她的丈夫是一名公共馬車的馬車夫，在一次馬車事故中去世之后，馬車公司賠償的撫恤金相當微薄，而她還有三個女兒、一個兒子要養活。
里士滿夫人沒有結婚前是洗衣店的洗衣工，為了養活孩子就開始重操舊業。不過不同于一般的洗衣女工，她比較好的地方在于，她用丈夫的撫恤金購置了一家軋布機可以輕松擰干洗滌過的織物的機器，這讓她的洗衣工作效率增加了不少，也輕松了不少。
所以她在兩個逐漸長大的女兒幫助下，可以比一般的洗衣女工掙得更多。
奧斯汀夫婦都對里士滿夫人開設的洗衣店有些了解作為這個時代的大城市居民，沒有洗衣機，沒有方便的供水，沒有室內排水系統，沒有太多太多
這種情況下，貧窮的人沒有辦法，只能自己洗衣服，在房子與房子間的巷子里拉上繩子曬衣。而只要有一點點可能，大家都是請專門的洗衣工來家里洗衣服，又或者送洗衣店的。
當然，最有錢有勢的貴族和富商，他們不一樣，他們的大房子里往往有專業的洗衣房，甚至城郊有專門的一幢房子用于洗衣不過這又是另一回事了。
奧斯汀家的衣服一般是請洗衣工來家里洗，這可比送洗衣店要便宜多了。如果不需要洗衣工負責熨燙，則更加便宜送洗衣店往往是計件收費，洗一件禮服長裙要8便士，襯裙要4便士，無袖襯衫要3便士而洗衣工到家中來，干一天活兒也只要支付10便士，不過要包早餐和晚餐。
但總有一些時候需要送去洗衣店，有的紡織品比較精細脆弱，就是需要更專業的人手和工具。要知道這個時候的紡織品都是天然的，染料也大抵如此，當然不比薇薇安上輩子那些化工染料的化纖紡織品好伺候。
不同的面料，不同的染料，對應的都是不同的清洗方式。
有的能用肥皂水洗浸泡，有的得用醋沖洗，有的還得用到酒精、蘇打水、蒸汽、磨碎的馬鈴薯之類。還有手法，法蘭絨浸泡在桶子里時絕對不能像別的布料一樣攪動，縐紗經過初期處理之后得用抖動的方式使污物掉落總之，非常復雜。非專業人士不清楚，也很難準備齊全那些東西。
像奧斯汀先生的衣領此時紳士們襯衣的立領可不是襯衣自帶的，而是獨立于襯衣之外的一片，就總是送洗。因為洗過之后要上漿，還和普通襯裙的上漿不太一樣，真的要漿的特別硬。另外熨燙的時候也得小心，需要通過特殊的圓形熨斗直接熨燙成型，不能熨平后圍在脖子上，那樣漿粉會裂開的
其實薇薇安此前也曾經送家里的臟衣服去里士滿太太家，薇薇安對里士滿太太的女兒們印象深刻，她們在用棒子攪打鍋子里有些織物洗的時候需要加熱、桶子里的衣服時，手臂是真的非常有力氣。
所以雇傭她們做低溫皂化時做攪拌工作，她認為真的是毫無問題。
里士滿夫人爽快地接下了奧斯汀家的活兒，本來里士滿家的小洗衣房沒事做的時候大家總是習慣周一送洗，這就導致洗衣房忙的時候很忙，閑的時候很閑，她的女兒們也會去雇主家里工作。這沒什么可介意的，奧斯汀家也不是不給錢吶。
奧斯汀先生開出的報酬比洗衣更優厚，而且從她的感覺來說，并不覺得會比洗衣更加辛苦。洗衣的辛苦根本不只是攪動那些沉重的布料，那只是微不足道的一小部分而已。
經常的彎腰、起身，沉重的水桶，時不時濺起的水弄得身上濕淋淋的，熨燙衣物的熨斗要小心燙到自己，住的地方因為洗衣服的關系總是又濕又臭
對于工人家庭的婦女來說，她們總是自己洗衣，一周一次，一次一天，這就夠累的了。而里士滿一家每天都做這活兒，可以想象有多辛苦了。
開始制作手工皂的日子，里士滿夫人的大女兒安妮和麗莎來的很準時，就這樣制皂開始了。
制皂并不難，為了配方保密，煮蠶繭、調基礎油等工作都是奧斯汀夫人和薇薇安在廚房做的，里士滿姐妹早上來后只要在客廳里不停攪拌皂液直到皂化。
看到里士滿姐妹握著攪拌器動作，長時間攪拌也輕輕松松。薇薇安敬畏地看著她們的雙臂這，這換成是她，是絕不可能的啊