初夏不問她了,給安安挑了個電子表,問他喜歡嗎
安安拿著那塊黑子電子表往手上戴了下,正合適,他點頭“喜歡。”
“好,就買這個了。”
結賬的時候,剛好有個男客人偷拿了東西不承認,還說店里污蔑他。
初夏身旁的營業員和初夏道了聲歉,把東西交給旁邊的營業員讓她繼續幫初夏結賬,她去處理男客人的事情。
初夏看著那邊發生的事,她發現店員也不是一味地好說話,該強硬的時候很強硬,該軟的時候軟,很快就解決了那邊的爭端。
她悄悄問旁邊結賬的營業員“你們店長看起來很厲害啊,平時對你們也這么厲害嗎”
那營業員立馬搖頭,臉上帶著崇拜說“沒有,我們店長人很好的,她是這個店里干最多活的人,我們都是她帶出來的”
她眼里散發著說榜樣的神采,初夏能看出來,她說的都是真心話。
結過賬,初夏又帶著安安去了鼓樓東大街和王府井大街。
中間還去老字號吃了一頓美味的飯。
王府井的店和西單的店差不多,店長素養也很高。但是東大街的店長,就是招弟在的店,就不同了。
這個店長初夏一進去就發現,他雖然表面上對客人也很熱情,可熱情是浮于表面的,有些油滑,還有點看人下碟的意思。
他沒有表現出來,是初夏通過他對待不同客人的眼神看出來的。平時的客人是注意不到這些的,初夏是仔細觀察,而且問了岑淮安。
安安對人的情緒一向敏感,很細微的情緒他也能感受得到。
“媽媽,我不喜歡這個店長。”岑淮安沒說其他的,只小聲和初夏說了這句話。
在逛店的時候,初夏聽到店長兩次小聲呵斥店員,怪她們留不住客人。
初夏一直從頭看到尾,那些客人是因為店里沒有他們想要的東西才離開的。
但不管是店長還是店員,都沒有想過說,記下那些磁帶下次進貨的時候帶來,而其他應急處理能力也比不上西單和王府井的店長店員。
初夏沒買東西,果然看到店長的笑沒那么熱情了。
她走出店門,回頭又看一眼這家店,明明和另外兩個店放得差不多的音樂,卻沒有那兩個店讓人感覺舒服。
回到四合院時,招弟已經把所有東西都打掃好了離開了,蔣知達也給她結了帳。
只短短一天,四合院整個煥然一新,連廚房的煤火爐子都引著了,上面正坐著鋁壺。
暖壺里也有水,初夏和安安把買的一堆磁帶放桌子上,倒了一杯水,才和蔣知達說她看到的情況。岑淮安在一旁補充。
“東大街的店長確實不行,他帶出來的店員也不合格。”
雖然店里的事情怪不到店員,但一個合格的店員,還在蔣知達開那么高的工資下,卻沒有表現出來她應有的能力,這就是最大的錯。
蔣知達眉心重重皺起來“以前王志強不是這樣的,他在第一家店的時候,每次銷售的業績,都是前兩名。”
如果不是業績高,他也做不成店長,另外一家分店的店長,也是和王志強的銷售業績差不多才成為店長的。
“那就有可能,山中無老虎,猴子稱大王了吧。以前在總店,有人管著,他本性沒有暴露,現在管店,缺點就出來了。”
蔣知達點頭“這事我想想該怎么處理。”
“讓他繼續去當店員磨練磨練,你不是說他在的店和其他兩個店銷售額差的不是一星半點,說明他能力不足,還需要磨礪。”