“很明顯的內賊行為。”福爾摩斯道，“那么，請具體說一下詳情，那封信是怎么不見的。”
“昨天中午，”蘇葉在自己的房間用午餐，突然聽到下面的喧嘩聲。
聽聲音是高斯太太憤怒的責罵聲，隱約還能聽到“安娜”的字樣。
蘇葉以為出了什么事，就下樓去看看，高斯太太手里拿著一封信，正高聲怒罵安娜不守規矩的行為。
“實在太無禮了，她居然敢這樣藐視自己的主人。她這樣的人，即便獲得了一筆遺產，也不會成為一個體面的人，連合理的告別都不懂，她簡直辜負了我的栽培。”
“高斯太太，請恕我直言，是發生了什么事”蘇葉詢問。
“你瞧瞧，多無禮的人啊歐尼斯特，你還擔心那個女人會遇到危險，請求我找偵探調查。可實際上呢，她是得到了一筆錢就目中無人，不把我放在眼里。”高斯太太憤怒地把信拍在桌子上。
巴特先生在一邊安慰她，“您不必如此，艾達，何必為了一個女仆如此生氣。我可以找另外一位女仆來服侍你，我看莉亞就很不錯。”
莉亞躲在一邊的角落，害怕地看向女主人。
高斯太太瞄了她一眼，撇撇嘴，顯然有點看不上。
對此蘇葉沒說什么，而是上前拿起那封信，展開一看，信里詳細寫了叔叔生病死亡的經過，以及叔叔給她留的遺產，最后強調，她不會回來做女仆，并且已經拜托送信的人幫她把行禮拿回去，請高斯太太行個方便。
這封信的字跡一看就是女的，信紙也是普通款式，全國各地都有。
蘇葉詢問，“那個送信的人呢”
“他拿著行李已經離開了，我從來沒見過如此不講禮數的人，見了我居然不打招呼。”說起這個，高斯太太又生氣起來。
最后在巴特先生的勸解下，終于好了一點，不過午飯都沒吃，兩人就出去了。
巴特先生帶著她去了劇院，說是看看歌劇緩解心情。
那封信他們并沒有在意，蘇葉看完后也放在了桌上，然后去了安娜原本住的房間查看，發現里面被收拾得干干凈凈，什么都沒有。
等她出來，信就不見了。
蘇葉詢問莉亞，“放在桌上的信呢”
莉亞茫然搖頭，“我剛剛送夫人和巴特先生出門，并沒有在起居室。”
“那么你有看到有人進入起居室嗎”蘇葉詢問。
莉亞依然搖頭。
蘇葉讓她幫忙找找，看是否掉在了哪里。
兩人在起居室找了很久，什么都沒有找到，蘇葉想起安娜收到的那封有問題的通知信，詢問莉亞，“你是否知道高斯太太把那封信放在哪里”
莉亞走到桌前，打開抽屜，“那個我看到夫人放在了這里，夫人把不重要的信都放在這里。”
果然那個抽屜已經滿了，兩人拿出來一封封翻找，并沒有找到那封信。
也就是說，兩封信離奇失蹤了。