藍衣服務員們“”
親,博取信任要不要這么入戲
火柴人畫到第28個,屏幕上方閃過一個橫幅提示。
葉先生王五我到3樓了,在電梯這里。
葉汐立刻把這個消息告訴大家,田晴晴自告奮勇“我去接他。”
說完她就走出了辦公室,去電梯間找人。
前后用了大概三分鐘,辦公室門再度被刷開,門磁嘀嘀響了兩聲,抬頭便看見正走進來的田晴晴臉色不大好看。
田晴晴身后跟著的是“王五”,再往后還有一個年輕男生,穿著紅色的制服。
“怎么會有紅衣服務員”一個警惕的大叔拍案而起,“媽的,你們不講信用”
何亞航被嚇到,不安地停在門口,準備隨時逃跑。
葉汐之前沒聽王五說過會有紅衣服務員一起過來的事情,但不用問也做出了判斷,心平氣和道“說了要保護大家,我們不能只管你們,不管紅衣服務員啊現在三方都有人在正好,大家都從自己的角度出發商量事情,正好能商量一個萬全的對策。”
“不是,那什么,雖然我沒看過紅衣服務員的規則。”剛剛那個大叔眉頭緊皺,“可是從我們規則里透出的細節,我們和紅衣服務員應該是完全對立的狀態。”
說完他睇了眼何亞航,臉色并不和善“我沒猜錯吧”
“的確是對立。”何亞航看著面前的小藍人們,感覺自己像是一聽即將被百事暴力圍毆的可口。
“你帶規則了嘛”葉汐遠遠發問,“帶了的話拿出來大家一起看一下”
“”何亞航覺得這是個送命題。
肖冷平靜伸手“拿來吧,規則什么樣也不是你的錯。”
“嗯”何亞航在兩個人鼓勵的眼神中,顫抖地摸出規則交到肖冷手里。
肖冷毫無隱瞞地將規則頁放到一張辦公桌上讓大家一起看,桌前頓時人頭攢動。
然而只是看了規則前三條,藍衣服務員就炸了。
“1那些藍衣服的同事不是什么好人,開除他們
2七日內開除3名藍衣服同事,你就可以離開酒店;
3藍衣服員工被投訴會扣除積分,積分為負即為開除;
4你身上的電子員工牌擁有倒計時功能,同時也將自動為你記錄已開除員工數量;
5因此你要盡可能多地受理投訴,盡力讓投訴看起來有理有據、值得受理;
6但藍衣服的同事好像還是越來越多了留心一下原因,防患于未然;
7你是一位在酒店工作多時的優秀員工,應當擁有專業的服務態度并能使用專業用語,盡量不要被投訴,更不要讓顧客和同事對你的身份產生懷疑。這一點,否則你也將被開除;
8當然,如果你真的想那么做,你也可以讓自己變成客人。把客人的房卡插進你的電子員工牌,你就將變成客人;
9如未能在倒計時結束時完成開除任務,你將被永遠留下;