第二天,我把樣品的檢驗報告拿給曹總看,曹總看了半天問我“這報告的檢測結果是”
我皺了下眉,心想這就是個二百五啊,什么也不懂,然后指著檢驗報告的參數和他解釋道“這個是國家規定的延伸率,這個是抗壓等級,這個是低溫柔性,后面的是樣品測試的結果,紅字的表示超出國家標準。”
曹總又研究了半天說“那這幾個樣品是超出了國家標準是吧”
我嗯了一聲說道“是的,咱們有3種樣品沒通過國家檢驗標準,甲方要求解釋,并重新送樣。”
曹總毫不在意地說道“解釋什么啊這樣品誰敢百分之百保證一定能通過通過國檢的啊”
我夸張地說道“曹總,這第一次送樣都不合格,對甲方來講,就會覺得咱們的產品質量不穩定,失去信心,我也很難和甲方解釋的,據我了解,很少廠家會連第一次送樣都不合格的。曹總,如果因為這樣,失去了這么大的客戶,咱們之前的努力都白費了,這是很嚴重的問題啊”
曹總這才知道問題的嚴重性,一拍桌子說道“查看看到底是哪個部門出了問題一定要嚴肅處理”
可曹總的嚴肅處理,就是全公司的通報批評,所有部門早就知道了,該怎么處理這類問題,推來推去的,曹總到最后也沒搞清楚到底是哪個部門的問題,也只好各打三十大板,打得也是不痛不癢的,連罰款都沒罰。
第二次送樣前,我一再地叮囑,這次絕不能再出意外了,可到最后,劉子然去檢測后,還是有一款產品沒檢測合格,這也就是別人的公司,要是我自己的公司,或者是我負責的,這些經手人都得被我開除,一個也不留,絕不手軟,一錯再錯,知錯不改
我把檢測結果反饋了回去,曹總的態度不溫不火,一點沒有發飆的跡象,還覺得挺欣慰地說“這次有進步啦,只有一種樣品沒通過標準。”
我知道是時候澆上一把火了,就危言聳聽地說“曹總,你可能不知道后果,人家給我咱們二次檢測的機會,就已經很不容易了,現在二次檢測竟然還有樣品沒通過,我還在等待處理結果,不出意外的話,咱們將被淘汰出采購名單,咱們錯過機會了。”
曹總張大了嘴問“不會吧這么嚴重,那咱們之前的努力,都白廢了,這么大的項目,就這么丟了沒有挽回的余地啦”
我點了點頭說“是的,這是很嚴重的質量事故,不能再像上次一樣,罰的不痛不癢的,這次錯過了,下次還是這樣,咱們又得失去一個客人的。”
曹總終于發怒了說“我知道了,必須得嚴肅處理,這樣下去還得了質量是銷售的根本,產品質量都不行,再優秀的銷售人員也賣不出貨啊”
說完,拿著我手上的檢測報告找人算賬去了。