“也有買了覺得很不錯,會再買。尤其是新品,這種推薦方式還是很有效的。”
“可是也可以用海報,放在顯著位子等等引流手段。”樊琪想起上輩子的直播帶貨,可能自己不喜歡這種呱噪的服務吧所以會嫌煩。
“不管你嫌棄孩童世界功利也好,打擾人也好,這種手段就是會提高銷售,總好過玩具天地這種完全沒存在感,沒有任何記憶點,玩具天地很容易客戶流失。”陳至謙嘆氣,“只是就連電視游戲機都不會是我未來的主力方向,培養小型的代理公司,就是甄別小型代理公司,我們都要花的很大的心思,這事兒真要做好,還真有點麻煩。所以不能要求盡善盡美。至少玩具天地的規模在那里。”
“也是。”
車子開出商場,外頭淅淅瀝瀝下著雨。
樊琪看著車窗上掛下來的雨水,不過就算是陳至謙這么說,樊琪還是對玩具天地很不滿意。努力想上輩子自己最喜歡最舒適的服務,那種服務不是某個大牌把她列為超級,年年給她送禮物,邀請她參加一些活動。她對這種服務,老實說并不感興趣,這樣的服務對她來說甚至是累贅,大部分時候,她會網上下單,等待送達。要是有網絡就好了,電視游戲機就能在網絡上賣了。
除此之外還有那種服務比較讓她舒服呢
對了,自己很喜歡一家北歐家具店的服務,他們的店員就不會跟在身邊,顧客可以享受那里的自在逛逛的感覺,但是你能感受到他們的貼心,在一些不規則的裝飾品邊上掛著軟尺,可以供你丈量尺寸,紙和筆隨時都能取用。
樊琪回顧完那家店的風格,跟陳至謙說“陳至謙,我覺得最好的服務是那種細節無處不在,沒有功利,又不被打擾的服務。”
“怎么說”
樊琪開始設想“他們不是獲得迪士尼授權的嗎那么門口站著噗噗或者高飛歡迎來賓,跟小朋友互動。但是顧客進來之后就不要有人跟著了,里面設置一個小小的兒童樂園,有滑梯,木馬,之類的玩具,邊上一圈放置凳子,可以讓孩子玩一會兒”
“這個想法很好。”
說完,樊琪嘆一聲“我的想法傅老板未必聽得進去。”
樊琪在揉噗噗,陳至謙伸手揉她的腦袋“跟傅老板談的時候,說孩童世界是諂媚式的服務很不好。服務無處不在,卻又讓顧客自由自在才是好的服務。這樣他們的管理人員接受度就高了,我們先嘗試溝通一下,畢竟玩具天地,是本城最大的玩具經銷商。”
“嗯,跟他們聊聊。”
晚上的路不堵,隧道一路暢通,很快到家,進家門樊琪就迫不及待地拆了小玩偶的包裝盒,把塑料噗噗熊排排坐地放在桌上,又抱著毛絨噗噗熊去泡,泡好噗噗,她去洗澡。
等她出來,陳至謙正在用酒精棉擦玩偶“好了,去放窗臺上吧”
“你這叫潔癖。”樊琪拿過一溜兒六個玩偶進房間,放窗臺上。
一排玩偶放上,空氣里帶著淡淡的酒精味道。說他有潔癖,自己咬過的冰激凌,她勺子上的蛋糕都吃了,說他沒有吧這幾個玩偶要用酒精擦,公仔一定要她洗干凈了才能放床上。
陳至謙進去的時候,看見她手里抱著昨天買的海豚,跪坐在床,背對著他,對著窗臺上的玩偶一動不動。
腳底板對著外面,陳至謙看著她白嫩的腳丫子,勾出小手指在她腳底劃拉了一下。
這就跟按下了按鈕似的,樊琪立馬蹦跶起來,火大得把手里的海豚砸陳至謙頭上“陳至謙”
樊琪伸手要打人,陳至謙往后一仰,樊琪一腳踩空,從床上摔下來,陳至謙一把將她抱住,還笑得開心。
樊琪從有記憶開始就沒有多少被人抱的經歷,突然被一個年輕男人給抱住了,還是抱了個滿懷,雖然這個人跟原主是養兄妹,但是那種感覺她還是覺得怪死了。
那人還用帶著寵愛中帶著笑話的口吻“這么不小心”
他不來撓她的腳底板,會這樣嗎這會兒還說她,樊琪仰頭要瞪,卻見他一雙黑眸里有種說不明道不清的情緒,瞬間她的心跳加速,這個感覺真特么怪,太奇怪了