王蕓既然提出年卡的問題,便有所準備,她很快整理好葉晗需要的數據,前來匯報。
現在王蕓下面配了兩名助理,大部分瑣事與銷量統計均由助理完成,大大減輕了工作量。也讓她能夠更好的統籌園內重要事務,關注更高層面的發展。
王蕓“園長,數據統計出來了。
咱們的年卡自去年10月18日開始使用,截止上個月底,即8月31日,游客平均使用次數為156次。折合票價780元,年卡相當于打了76折。”
“中位數為173次,折合票價865元,相當于69折。
如今年卡還有兩個月持卡期,對于游客來說,辦理年卡非常劃算。”
葉晗接過數據表查看具體信息。
這里列舉的更為詳細,年卡使用在30次以上游客占158,2030次為281,1220次為427,12次以下占13左右。
12次是年卡與單獨售票的平衡點。
也就是說,只有13的人購買年卡為虧損狀態,明年購買的可能性無法確定;但另外87的人均使用了較多次數,復購的可能性很大。
這個概率,可以說在任何一家景點或者游樂園都是絕無僅有的存在。
足見花間集的吸引力。
葉晗看著數據表,使用20次以上的游客一定會復購,年卡對他們來說相當于打56折,太劃算了。
即使沒有單獨開放閘機免排隊這一特權,同樣值得購買。
而這部分人占到游客總數的44,看到這個數據,葉晗放了心。
加上平均次數和中位數的體現,看來確實可以把年卡降為普通年卡。
葉晗想了想“蕓姐,你覺得如果去掉免排隊特權,會有影響嗎”
王蕓“影響肯定有。但從折扣力度而言,辦理年卡比單獨購票劃算,需要的游客依然會購買。”
她繼續道“不過比較麻煩的一點是,去年的老客戶享受過這項優惠,今年取消可能引發他們的不滿。”
這些人都是一開始便支持花間集的游客,不僅辦理年卡積極,對于花間集的宣傳、分享做出了巨大貢獻,飲品和周邊的消費也不低,是花間集的忠實客戶,務必要維護好。
王蕓“除此之外,一部分高端游客時間寶貴,最看重的便是免排隊特權。
取消后,我們最好針對這部分游客,單獨定制屬于他們的年卡套餐。”
葉晗頷首“和我的想法一致。”
所以我的建議是,卡的稱呼不變,取消免排隊特權,同時將價格從598元降為499元。這樣相當于老客戶得到了優惠。”
對于花間集而言會有一定的損失,但年卡的推出本身便是一種折扣利。
發行年卡,一來為游客便利;一來能夠提高游客前來旅游的次數。
不辦年卡可能每年來五六次,辦了之后不想浪費,每年會來十幾次。
由此帶來的各種消費,如茶點、飲品、小吃、周邊產品等等,遠遠超出門票折扣。
無論是6折還是7折,相差不大。
而且,499元給人的感覺要比500要便宜很多,更符合大眾需求,沒準能刺激年卡的辦理。
葉晗“另外推出尊享卡,包括提前一小時入園,單獨開放閘機等特權。”
經過商議,兩人定下了今年發行年卡的類型,一共4種。
普通卡499元。
游玩不限次數,夜場票需提前預約。
親子卡一大一小899元
家庭卡三人1288元
尊享卡1888元。
包含特權如下
1可提前一小時入園,避開人流高峰。
2單獨開放閘機,享有旺季免排隊特權
3園內設備免費,包含搖櫓船、竹筏、觀光車等。
4生日當月免費贈送花間集特色茶點一份。
如此便能滿足各個群體的需求。
如今花間集熱度正高,除了兩三個月的淡季之外,游客幾乎天天排隊。
尤其是寒暑假,五一、十一黃金周時期,游客的平均排隊時間超過半小時。