因為是周末，醫院里許多科室都是不開的，許多醫生也不在，所以來看病的人如果不急的，一般不給掛號，因為這時候只能給他們掛急診的號。
可是有些病人就不理解了，覺得我既然來了醫院，就一定要把病當場看了，你不給我掛急診，就是不對，所以糾紛也隨著來了，就像眼前這位腿疼的大媽一樣。
“我告訴你，我要投訴你，你讓你們醫院領導出來，我就不信了，老百姓有病看病都這么難，”
大媽用力拍著掛號處的透明玻璃窗口，沖李玉霞大聲叫嚷著，那眼神就像在看階級敵人，恨不得將里面的李玉霞生吞活剝。
李玉霞冷著臉，快嘴快舌的說道：“你喊也沒用，你的腿今天不看不至于殘廢，我不能給你掛急診，你還是回家躺著吧，等到下周一再來。”
“你、你、你……你這是咒我殘廢？我路都走不了，好不容易才來一趟醫院，你還讓我回家躺著，這怎么能行？你快點給我掛號，今天一定要把病治好！”
一邊說，大罵一邊拍著玻璃窗口，語聲也漸漸高起來：“大家都來看看啊，都來評評理，哪有這樣的人，居然不讓老百姓掛號看病，這究竟還是不是老百姓的醫院啊？”
一時間，大媽不但把后面排隊掛號的人給堵了，還鬧得所有人都往這邊看，連帶經過的人都過來圍觀，有的甚至還舉起了手機，一個處理不好就連帶出許多負面影響。
張少白走過去了，對那大媽說道：“阿姨，您先消消氣，我來給您解釋一下。”
那大媽一看來了個穿白大褂的，她原本奈何不了躲在掛號處里面的李玉霞，正想著揪住這個白大褂歇發發脾氣，可沒想到抬頭一看到張少白，心底間的火氣好像一下子就消了一些，有點莫名其妙的，讓她不禁怔了一怔。
趁著這個機會，張少白說了起來：“阿姨，您看啊，事情是這樣的，今天是周末，骨科那邊只有幾位值班的醫生，幾位有經驗的專家都不在，必須下周一才在。”
大媽皺著眉，心里火氣愈發消減，可語氣依然嗆人的說道：“可是我的腿很疼，要等到下周一，可不是還要一直疼兩天？我想掛個急診看看，你們為什么不給我掛？”
張少白的腦子里浮現出針對那大媽的急診處理方法，連忙接口道：“阿姨，雖然我呢不是骨科醫生，不過一看您這個就是老寒腿發作了，急診里也沒有太好的辦法，只能給您開止痛片，所以您最好還是等到下周一，找那幾位骨科的專家老師治療才妥當。”
看著張少白的臉，又聽著張少白的話兒，大媽心底的怨氣漸漸已經消散下來，嘴里也不嚷嚷說話了。
張少白知道妥了，連忙壓低聲音繼續發力：“阿姨，您看這樣啊，止痛片您可以去外頭的藥店買，比我們醫院還便宜，這兩天在家里還好休息，等下周一再來，好不好？”
大媽被徹底勸住了，一邊狠狠的剮了李玉霞一眼，一邊又對張少白道：“還是你這個后生懂事有禮貌。”
等那大媽走了以后，李玉霞在玻璃窗后對著張少白打趣道：“哎喲小張，看不出來你是大媽殺手啊，居然這么三言兩語就把人勸走了，不簡單啊！”
張少白呵呵一笑，沒吭聲，初級親和果然牛比，這算是得到驗證了。
接下來，張少白也不離開，一直呆在掛號處，有糾紛出現的時候就幫著李玉霞處理，讓掛號處這邊一直處于風平浪靜的狀態下。