女人蠻不講理地讓她們賠錢，周圍人都看不下去了，柳煙凝一手拉著宋翠翠，“實在不行，您報警也行呢。”
就在這時，商場的負責人得知消息也匆忙趕過來了，得知女顧客摔倒要賠償，為了息事寧人，讓宋翠翠給對方道歉賠禮。
“她已經道過歉了，這人來人往的，每個人腳上都或多或少地帶了點雪，到處都是濕漉漉的，你們商場要真這么重視，就應該多安排點保潔隨時盯著地板，而不是出了事之后將責任推在員工身上，實在不行，您去法院起訴我們吧。”
最后一句她是對撒潑的女人說的。
商場的女管理被柳煙凝的話氣得臉色發青，狠狠地瞪了宋翠翠一眼。
宋翠翠不愿意失去這份工作，她慌忙拉了柳煙凝一把，“煙凝，是我的錯，我道歉。”
“你道什么歉啊，我說了，如果覺得是你的責任，就讓他們報警，看看警察來了怎么說，實在不行去法院起訴我們也行。”
柳煙凝問女人，“你到底還要不要去醫院檢查不去的話我們就要走了。”
柳煙凝拉著宋翠翠，“走吧，翠翠，我給你重新安排工作。”
宋翠翠遲疑地站著沒動，這份超市的保潔工作是她好不容易才找到的，還是對方的人事見她大著肚子可憐，才將她招進來，她覺得現在要走，有點對不起人家的好心。
柳煙凝拉著翠翠，皺眉看著她，“翠翠，你聽我的。”
宋翠翠穿著單薄，柳煙凝的手一拉住她，她就感覺到了一股濃烈的溫暖，直沖進她單薄的心房，將她苦苦堅持的要強沖擊得七零八落。
她們要走，女人還不讓，柳煙凝指著商場女管理，“你要找的不是保潔，而是商場，別弄錯對象了。”
宋翠翠低聲說道“可是我這個月的工錢還沒有結呢。”
柳煙凝頓了頓，“那行吧，你先去把工作辭了，我到時候給你重新安排個工作。”
宋翠翠愧疚地垂下頭，柳煙凝對她這么好，她卻辜負了柳煙凝的好心，這么久，她肯定很擔心自己。
女人經柳煙凝一提醒，也轉變思路了，是啊，她抓著一個窮保潔不放有什么意思，這么大的商場，還擔心賠不出錢來
柳煙凝先去跟阿寶他們打了個招呼，讓他們找位置坐著等，商場里面開了暖氣，在里面等暖和。
宋翠翠很久都沒有出來，柳煙凝找了過去，走到一處辦公室，她聽見里面傳出一道女人的聲音，女人在罵宋翠翠。
“你這也太沒有良心了嘛，當時是我看你可憐將你招進來，你不僅沒有好好干活，還給我惹事你要走也行，這個月工錢你就別想要了，要賠償人家顧客的損失”
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“你趕緊走吧，就當我好心喂了狗，怎么當初沒看清楚你是這么個白眼狼”
柳煙凝的心鈍鈍的，底層的勞動者多數時候為了養家糊口，往往不得不失去尊嚴。
她一把推開門，動靜將里面的兩人都驚了一跳。
女管理皺眉看向柳煙凝，因為柳煙凝穿著氣質不凡，她弄不清楚柳煙凝的來頭，講話客氣不少，“請問你是”
柳煙凝看向她，或許她真的曾動了惻隱之心，將宋翠翠招進了商場，可她也不是真的善良，如果她真的善良就會知道這件事即使宋翠翠有一些失職，那也是無法避免的事情。克扣宋翠翠的工資更是沒有道理。