“現在真正需要人工插手解決的情況非常少。愿意雇傭人類,傾聽并承受客戶的不滿和怒火,在公司層面,是一種重視客戶、表達誠意的舉動。
“由于戰火貨物失蹤、或者訂好的零件趕不上進度,這種情況誰都沒辦法。但是涉及到金錢乃至身家存亡,人工智能再怎么道歉也許多人眼中也缺乏誠意,他們需要一個發泄情緒的出口。所以每到局勢動蕩的時候,各大公司都會大規模招聘人工客服。”
安戈涅眸光閃動,脫口而出“也就是說,人工客服就是在公司也束手無策的時候,承受客人負面情緒的垃圾桶。”
“可以這么說,”陶朱雙蛇的代理人慢悠悠地把玩著手里摘下的墨鏡,沒掩飾話語中的嘲弄,“而且客服中心同一棟樓里就有廉價精神診所、娛樂設施還有許多餐館。如果去調查一下就會發現,它們都是同一家公司的產業。”
安戈涅不由回想起來,昨天她下班時,驚訝地發現不少人下了班,居然直接走進游戲廳消磨時間。
這些設施出現在那里也不是偶然
“這樣集合了職場和消費渠道的大樓,化樂到處都是。客服工作很辛苦,但其他的職業也各有各的風險。”
安戈涅眼前浮現了一個精巧的陷阱
工作導致的疾病由診所緩解,積蓄的壓力在全息游戲廳和劇院中釋放,餐廳填滿暴食的,掙得的工資很快在同一棟樓里花完,空虛地回到擁擠的平房堆中躺下,醒來時為了維持這些開支繼續工作,循環往復
再看窗外,她只覺得化樂星城不可思議的光景忽然蒙上了一層陰暗壓抑的底色。
飛行器持續攀升,支撐頂棚的那十二座高塔中的一座是目的地。眼前這個aha大概就是在那里,事不關己地看著她徒勞掙扎。
安戈涅對金發青年的惡感又開始熊熊燃燒“既然有那么多陷阱,你為什么還要引導我去應聘”
對方坦然反問“不親身體驗過其中的兇險,您會接受我的說法,對逃離化樂星城斷絕念頭嗎”
她差點沒能維持住儀態,最后在心里狠狠翻了個白眼。她十分確定,這人就是喜歡看她累死累活地瞎折騰。
安戈涅隨即想到,還不知道這討厭鬼的名字。或者說她沒記住。幽靈鯊號收到的那段視頻開頭他可能說過,但她沒留意。
“如果連客服都做不了的人會怎么樣”片刻沉默后,安戈涅忽然問。
“連客服都做不下去的人,會有更加合適的產業接手,絕對不會讓他們餓死,但也不會讓他們失業。從上到下,困在這里的每個人的價值都被徹底地榨取,生活中每個行為制造的利益都反哺進某個產業,讓封閉的、不斷積蓄財富的循環更為穩固。”
見面以來,金發青年第一次露出了微笑以外的表情。
與此同時,地面離他們越來越遠,循環往復上演著悲喜劇的城區淹沒在光霧之中。
巨型空間站頂部各處的信號燈投影出金色的分割線,在半空開辟出一條條空路。越靠近頂端,這些金色細線就越鮮明,甚至映入飛行器內部,齊整地將窗玻璃還有他們的側影分割。
乍一看,好似他與她身處同一個巨大鳥籠之中。
“真惡心。”安戈涅簡潔地評價。
“我同意。但自由聯盟就是這樣的東西,”他看向她,臉上現出貨真價實的好奇,“圣心聯合王國應該不是這樣的世界吧”
安戈涅垂眸,隔了幾秒才說“是另一種惡心。”
過了數拍,她驀地察覺對方怎么好像并不了解王國內部情況她都聽說過陶朱雙蛇集團的名頭,王隊向他們購買過不少軍備和技術專利使用權。身為跨域集團的代理人,似乎應該見聞廣博,足跡遍布各地。
“我說了什么奇怪的話么”對方似乎讀出了她的情緒變化。
安戈涅試圖遮掩疑惑“你還沒有自我介紹。”
他明顯一怔,自報家門可能對他也是種頗為新鮮的體驗“確實是我不察,失禮了。公主殿下,您可以叫我提溫。”
“還有什么問題嗎”
她最后還是沒忍住“你沒有去過首都星”
提溫恍然,哂然搖搖頭“啊,露餡了。我確實沒去過首都星,或者說,我對許多地域的了解局限于資料影像。”
他刻意壓低聲音,向她略微欠身,像要與她分享重大的秘辛“也許聽起來難以置信,但我人生此前絕大部分時間,都是在同一個房間里度過的。”,,