隨著十一月份的到來,電商人迎來了一年中最忙的時刻。
2009年網購平臺首次把11月11日定為固定的促銷日時,沒人能預料到,這一天會在以后成為一個節日般的存在。但到了2013年,隨著電商的迅猛發展,“雙十一”已經日漸深入人心。像這種全年最佳營銷時刻,佳慧當然也不會白白放過。
她跟楊樂樂提前一個月就開始溝通各種促銷方案,最終挑選了一款秋季營養花肥,作為拳頭產品,提前兩天在公主號上作了圖文推廣。這款產品會在雙十一當天零時開始打折,折后利潤極低,但因為推廣時間促銷時間提前了兩天,很多人在收藏這款產品的同時,往往也會進店看看別的東西,如果再配合店里的滿減或促銷活動,一個拳頭產品會極大拉動店鋪其他產品的銷量。畢竟,陽臺養花人哪年不消耗幾袋花肥趁著有活動,當然是多多搶購才劃算啊。
雙十一前的好幾天里,佳慧就百事不顧,孩子自有馮小河和姑姑接送,小吃攤有姑爹接管,她只管在電腦前充當店小二,應對各種咨詢議價。十號晚上,她只睡了兩三個小時,就被鬧鈴聲驚醒。外面一團漆黑,時間剛過零點,打開系統,就見訂單如潮水般洶涌而至。
即使早就做好了思想準備,親身經歷這樣的盛況,仍讓佳慧激動得心怦怦跳。她一邊應對顧客的咨詢,一邊將訂單及時反饋給廠家,深夜忙得神采奕奕。三個多小時過后,看著持續增長的訂單,佳慧很不放心地給楊樂樂打了電話,想再次確認廠家的備貨情況。誰知電話半天沒人接,后來好容易接通了,那邊一片人聲嘈雜,楊樂樂聲嘶力竭地朝她喊“沒問題姐廠里正在加班加點地生產打包我們能挺住,放心吧姐”
萬籟俱寂的深夜里,佳慧感受到了千里之外的h市花肥廠那熱火朝天的生產場景。她這邊忙,楊樂樂的廠里只會更忙。為了應對激增的訂單量,想必生產打包車間正在連夜趕工。到了這時候,佳慧很慶幸她的店鋪是做花肥和營養土的,對包裝和快遞的要求不高,退貨的情況也相對較少。否則光是前期忙發貨、后期忙退貨,整個十一月份都會忙到不可開交。即使是楊樂樂負責退貨和售后服務,她這邊光是處理訂單,工作量就不會小。
從零點開始,整整一天一夜,電腦不停叮叮當當,接到訂單的提示就沒斷過。佳慧連吃飯都在房間里,馮小河給她端上來,順便接替她充當店小二。下午很快過去,到了晚上,馮小河又端飯上來,說“晚上我來守著,你先睡會兒。”
佳慧其實根本沒什么睡意,有錢掙,熬夜算什么但是當她草草扒了碗飯,火速洗了個澡躺到床上時,迅速陷入了一場困乏的睡眠,還做了好些光怪陸離的夢,夢里她還在電腦前回復別人信息,電腦不時黑屏死機,好多人憤而退單,楊樂樂也打來電話抱怨,說廠里為雙十一提前生產的產品積壓嚴重,占用了大量資金等等。
佳慧生生被急醒了,睜眼時就見窗外依舊黑沉沉的,馮小河坐在書桌前,正十指如飛地打字,臺燈籠罩著他的背影和電腦,在大片黑暗中尤其溫暖明亮。
“現在是什么情況幾點了”她忙忙地開口,聲音里還透著濃濃的睡意。
“快四點了,”馮小河轉過身來,雙目炯炯,毫無睡意,“我靠老婆,這也太瘋狂了”
佳慧看到他的表情,心情就松快多了。晚上的訂單明顯沒有白天多,但陸續仍有人咨詢下單。一天一夜功夫,光是她這家網店的訂單就已經超過了二十萬單。馮小河簡直要替楊廠長發愁,“他們廠撐得住吧這段時間豈不是要沒日沒夜地趕工”
“還等現在呢,從十月份就開始提前準備了,就等著這場硬仗呢。”佳慧打了個呵欠,精神好多了,爬起來說“我來吧,你去洗把臉睡覺。”
馮小河便起身讓了位置,一邊去拿換洗衣物,一邊忍不住碎碎念“等明年我們菇廠也把電商搞起來吧。就是現在規模確實小了點,產的那點香菇也不愁銷,還是得把規模再擴大點啊”