還露出了好朋友送給自己的手表,和她今天的氣質挺搭,走的知性風。
周玨當然不是來進行工作技能培訓的,而是從ar這個部門的職能角度,分享如何觸達精準客戶群體,提高品牌聲量。
他分享的案例挺干貨。
快下課時,關掉了t。
“無論是公司的哪一個核心部門,所做的工作,都是服務與支持零售部門。”他的語速不快不慢,甚至帶有一絲親和,“所以在座零售部門的同事,有疑問可以盡管提。”
他無意間將視線落在覃惟身上。
原本她仰頭看著自己的,嘴唇微張,一副傻出汁水的樣子。但是發現自己在看她的時候,瞬間轉移,腦袋快縮進桌子下面了。
周玨預料,過不了一個月,被淘汰掉是她應得的下場。
er舉手了“enzo,我有問題。”
“請說。”
er說“rossi在今年的3月和9月連續大幅提價。為此我的客人不止一次埋怨太貴,都不想買了,還把品牌罵了一通,你覺得如何要做才能挽回流失的客人”
周玨從桌上拿了瓶純凈水,說道“經濟學中有一個解釋凡勃侖效應。商品定價越高,越能受到消費者青睞。”
大家不解地討論起來,覃惟也不懂。
“漲價的底層邏輯是提高門檻,篩選客戶。”他竟十分耐心地解釋“如果你每個月認真做總結,就會發現在你的業績占比重中,vic客戶貢獻的比例越來越大,入門級客戶正在加劇萎縮。”
提價的目的,是滿足高凈值人群的心理,剔除無收入人群。在某集團的大中華高管會議中就有提出定義和觀點無收入人群一般是學生、普通上班族,年收入低于三百萬的群體。
一句話奢侈品本就不帶窮人玩兒,只是給你看看而已。
er說“我明白了,謝謝enzo。”
“其他人還有問題嗎”
覃惟又在本子上記,都是精華,全都要記下來聽見er在自己的耳邊感嘆“好家伙,我一覺醒來變成無收入人群了。太受傷了。”
覃惟沒有受傷“把我和年薪百萬的人定義在一個群體里,抬舉我了。”
“你的心態挺好。”
“奢侈品不坑窮人的錢,還是很善良的。”覃惟樂起來。
“那你為什么買手表”
“朋友送的。”
“怎么沒有朋友送我”
“因為我的朋友是全世界最好的,”她原本因被審視而微紅的臉慢慢恢復正常,又開始在暗中瘋狂觀察周玨。
他在回答另一個同事的問題,說“奢侈品行業的本質是激發欲望,而非滿足欲望。同理,生產創造需求。但如果欲望能讓你有更高的追求,并為之動力,不妨為一件利好的事。”
覃惟完全沒有聽清楚,又被別人打斷了。
什么追求什么欲望
總是有人打岔,害得覃惟沒有聽清楚。但是不妨礙她覺得enzo專業又厲害,即使有一副高傲的皮囊和身軀。
覃惟和er一起去乘電梯,er說“我以前挺不喜歡enzo的,他太傲慢了,但是今天感覺他這個人還是挺好的,耐心、包容,在工作中很有魅力。”
覃惟倒是沒有喜歡或者不喜歡,只有無端緊張,因為他那雙眼睛看人的時候,她壓力太大了。
一陣香味自她們身后襲來,而后聲音空降,“讓一讓。”
周玨站在她們身后,兩人分開,讓出一條道兒來,他走了出去。
非工作時間,他仍舊不會給無關緊要的人多余的眼神,直接換了一個人格。
er心虛地吐了吐舌頭,“算了,不該對男人有任何職業濾鏡。”
覃惟和er在一樓分開,er去地下停車場,覃惟去馬路對面乘地鐵。
她走出旋轉門,穿上羽絨服,裹上圍巾,深深呼吸一口冷空氣,有烤紅薯的味道
哪里在哪里
她四處張望,看見在門口等司機的周玨。他身材高瘦穿著黑色大衣站在風里,冷峻形象像一個戴面具的假人,或是完美的機器。