chater18
陸文心隔天只回復了覃惟幾個字,說好的，有時間就去。
覃惟接下來的一段時間有點累，因為臨近春節,店鋪的客流量大了起來。
她微笑彎腰送走一個閑逛的客人，看見coe單膝跪在地毯上演示一款老花的皮箱,動作溫婉嫻熟，很快客人就買了單。
過會又輪到她站位,coe瞧了一眼腳剛踏進門的客人，上下掃視一秒，戳戳覃惟的肩膀“你上吧。”
“不是到你”
“機會讓給你還不行”
她轉無私奉獻型人格啦覃惟沒有思考太多就過去跟客人打招呼了,是兩個打扮時尚的年輕女士，但全程專注于變換角度拍照,搞得覃惟有點無奈。
er路過突然喊了她一聲“vivi有時間嗎店長找你。”
“我這邊在忙。”覃惟覺得er有點奇怪，干嘛這個時候喊她啊。
“那好吧。”
客人察覺到她懷疑的視線,很敏感地問“不能拍照嗎”
原則上公司規定是不可以拍照的，但現實很難規避,而且跟客人解釋起來也容易引發爭端,所以這條硬性規定大家都沒有嚴格執行。
覃惟說“您是想發給朋友參考意見嗎可以啊。”
接待這組客人，覃惟花費了近兩個小時,可她們最終什么都沒有買,甚至聯系方式都就沒有留下,最后莫名其妙貶損了一番，走了。
工作性質使然,應該珍惜每個ak客戶的，為客人情緒價值，但過程里的持續性輸出也很消耗自己，覃惟有些疲憊地回到里面,神情也有些沮喪。
看見coe臉上喜滋滋，在覃惟接待那組客人的時候，她又接了幾組，應該是成果頗豐。
覃惟坐下來喝水。
er拿走她的吸管杯，“你還喝得下去水。”
“那我應該干嘛”覃惟很無辜。
er跟覃惟說她又犯傻了，“我敢說剛剛那兩個女的，你就算接待她們十個小時，還是什么都不會買。”
“為什么”
“不是目標客戶。”er搖了搖頭，篤定道“拍了照回去找同款的。”
說實話，覃惟沒有看出來，只是覺得在接觸過程中感覺她們并非無聊閑逛，也有認真在了解。
er“你以為店助小姐姐好心把客戶讓給你”那是因為coe在她們一進門的時候就看出來了，不想浪費自己的時間。
有經驗的saes，基本上能夠在十分鐘內、幾句對話判斷出這人是否為目標客戶，半個小時內就能看出當天是否可以成交。
要說有沒有看走眼的時候
比如打扮樸素、其貌不揚的客人，走進店里來不被銷售認真接待，結果卡一刷消費幾十上百萬的，啪啪打了銷售的臉的。
有，但概率很低。那是爽文段子。
很多外行看來不合理的行為，都是有存在因果的。
覃惟第一次聽這種“大逆不道”的言論，“工作手冊上說，認真對待每一個客戶，還要計入考核的。”
“你做銷售的，腦子要靈活。”做生意必然要學會抓大放小，抓住那百分之九十的確定性客戶，放棄掉百分之十的不確定。否則一個也成不了。
“怎么靈活”覃惟還是挺怕被客人投訴的，
“你判斷一下，不是目標客戶就快速結束過程，有些閑逛的客人是不愿意saes跟著的，自己看唄，反正店就開在這里，有問題客人自己會問。你跟著人家也有壓力。”er算是私下里對覃惟傾囊相授，這話可不能被領導聽見。
“人的精力是有限的，你被剛剛客人難聽的話消耗了耐心和時間，必然對下一個客人缺乏熱情。那是不是對真正有需要的客人，是一種不公平呢”
“這樣啊”覃惟張大嘴巴。
“當然，這個度還是要你自己把握。”
覃惟雖然不喜歡coe總是搶自己的業績，但是在這方面，她的確不如coe的眼光和判斷力。