唯一的好處大概是站在她所指定的房間的小陽臺上,可以清楚看到這邊的陽臺。
但也只是看到而已。
兩棟樓中間隔了二三十米距離,除非她是超人,會飛,不可能跳到這邊來。
工作人員請示完上頭,對面顯然也滿頭霧水,但按照雇主的要求,既然客人愿意主動去另一棟樓,彼此間隔得距離越遠越好,便答應了她的請求。
在陸清換房間的同時,沈曦照給寧從霜打去電話“之前那樁投訴,聽著挺嚴重的,陸清這么快就處理好了嗎”
寧從霜還不知道,陸清已經撂挑子走人的消息,身為陸家的合作伙伴,她最近一直在密切關注這件事的進展。
“我從陸氏的熟人那里得到一點內部消息,據說技術部已經發現異常情況。”
“這次事件,應該不是正常的程序錯誤,疑似有人惡意篡改了我們的ai醫療程序。如果這樁意外,不是顧客在自導自演,那么這種行為幾乎等同于故意謀殺。”
寧從霜毫不隱瞞,將消息一一道出。
“我聽說陸氏目前正在積極收集相關數據,準備作為證據提交。如果一切順利,警方很快就會介入調查。”
沈曦照微微皺眉“這么嚴重”
寧從霜知道她沒了解過這方面內容,想了想,從頭開始,仔細解釋。
“這款產品的出現,幾乎有劃時代的意義,在此之前,市場上的機器人技術和ai技術,在醫療領域幾乎是空白的。”
“直到陸清帶人研制出的這款產品橫空出世,擊敗了傳統的健康手表、手環等設備,將整個行業推進到智能醫療的新紀元。”
她這么一說,沈曦照便懂了。
畢竟長江后浪推前浪,技術的革新,總會有跟不上時代浪潮的守舊派倒下。
她們沈家就是最好的例子。
“這個產品覆蓋了多個醫療子領域,占據相當一部分傳統健康設備的市場份額,肯定會引起很多競爭對手的不滿。”
“我們接到的反饋不止那一樁,從那之后,陸續接到不少投訴,稱智能醫療機器人的ai醫療程序出現了問題,導致誤診,無法準確分析患者的健康數據,給用戶帶來不少潛在的安全風險。”
這便與沈曦照之前了解到的消息對上了,她沒貿然插話,安靜聽寧從霜繼續介紹下去。
“但現在的問題是,經過技術團隊的緊急排查,我們確認程序本身并未出現問題,反而都出現了被人故意篡改的痕跡。”
“而目前反饋問題的顧客們,口供出奇一致,遇到的問題相似,連反應的話術都近乎一模一樣。這讓我們有理由懷疑,這可能
是一場有預謀的商業破壞行為。”
可真要說是惡意商戰的話,競爭對手太多了,一時半會兒,還真無法確定具體是哪方下的黑手。
沈曦照聽到這兒,也覺得頗為棘手,再一想陸清現在跟沒事兒人一樣,似乎半點都不為暗地里搞壞的人憂心,下意識反問。
“警方插手,問題現在解決了”
寧從霜揉了揉眉心,苦笑道。
“哪有那么簡單。這才過去兩天,我們剛開始采取行動,一些小媒體就像井噴一樣進行報道,亂帶節奏。他們的報道內容直接針對我們,質疑我們的產品根本不合格。”
“最糟糕的是,警方調查結果都還沒出來,這些媒體已經帶起一波負面輿論。很難不讓人懷疑,是有人在背后操縱。”
沈曦照看她憂心忡忡,不由安慰。
“陸清半點不急,估計心里有數,你也放心,交給她去處理就行。”